電銷人員能不能講自己的開場白？ - 保險

By Sarah
at 2016-07-23T22:37

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常常接到保險電銷電話，

但是開場白都是千篇一律說自己的編號什麼的，

感覺就像是聽到了投資有賺有賠，投資前請詳閱公開說明書，

我沒有作過保險電銷工作，

但是有點好奇，

想請問有做過的電銷們，

這個開場白的順序是否可以自行決定改變，

是不能是放到最後面再講？還是其實是有規定一定要先講呢？

是否開場白都是公司規定的？新人不好意思也不知道自己擬一個更吸引人的話術？

以上疑問想請教一下有經驗的人～

感謝！

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Tags: 保險

All Comments

By Kumar
at 2016-07-26T22:30

電銷都是有電話錄音的，通常避免說錯話都會有很多規定

By William
at 2016-07-29T11:15

甚至不照著腳本走還會被主管開罵等等..

By Emily
at 2016-07-31T03:34

最近接到好多信用卡的保險推銷好煩

By Emily
at 2016-08-03T04:58

先生/小姐你好耽誤你5分鐘跟你介紹個方案...(起碼1小時)

By Edward Lewis
at 2016-08-07T01:26

因為管理規則要求業務員於招攬時應先出示登錄證，但電銷
無法出示給你看，所以在電銷注意事項要求於行銷前先把登
錄證字號、姓名、所屬公司、服務電話先告知消費者

By Donna
at 2016-08-12T00:10

保險電銷是全台灣被規範最嚴格的行業，話術也不是想說什
麼就說什麼，像存、定期定額都是電銷時被嚴格禁止的話術
，像板上常常跟銀行利率比較、跟同業商品比較、跟金融業
類似商品比較，或是某某家理賠不好、那家快倒了，都是金
管會嚴格規定不被允許的招攬行為，而且這些銷售過程的錄
音是要保留到保單期滿後五年，金管會每兩年就來金檢，罰
錢、業務員被停止招攬都是小事，甚至整個電銷被停止招攬
一兩個月，也不是罕見的事