電話行銷的保單話術 - 保單

中午接到一通電話行銷電話
一開始就是冗長的相關規定介紹詞
然後強調我是該金控超優質客戶
本月有超值專案要介紹給我
每月繳一筆錢 紅利回饋22%

我問是定存嗎?
他不正面回應 繼續重複
每月繳一筆錢 紅利回饋22%
我又連問好幾次:是定存嗎?
他才說是儲蓄險

我說不可能有年利率22%的儲蓄險
他說是25年後期滿的回饋
但只需繳費20年喔 很優惠

我故意很驚訝的回說25年才22%
平均一年1% 都不到
然後他解釋說大哥您的算法是躉繳
可是這個專案是每月每月繳 繳20年
舉個例子
以總繳費金額100萬來計算 期滿領回122萬
每年平均繳五萬 回饋22萬/25年 = 8800元
這樣算單利也有8800/50000 = 17.6% blabla...
我說我不想算單利 我要知道每年複利的利率是多少?
但他還是繼續重複這個專案是單利計算

於是我不想跟他囉嗦了
我嚴肅的說:你手上一定有資料,請告訴我年複利利率是多少?
他才勉為其難地說大約是 1.3%

我說才1.3% 我去你們銀行定存就超過這個利率了!
但還不死心地說 可是銀行利率會變動啊
我回說 對啊! 還可能變高呢!
我何必把錢鎖在你這25年 賺1.3%
你這個專案很遜耶!!
我還想再講 但他插話說沒關係就掛電話了


我的心得
1. 那麼遜的儲蓄險 還說是給超優質客戶的超值專案

2. 不斷強調回饋22% 甚至還用平均單利17.6%
刻意誤導客戶

3. 究竟行銷業務有沒有年複利利率的觀念啊?
我相信最後他給的1.3%是文件或電腦上給的
他真的會算利率嗎?
還是故意裝傻??







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