電話行銷口頭答應投保問題 - 保險

今天接到花旗電話保險行銷，
在當時電話中已經同意投保，且也答應寄送保單給我，
而我在電話中要跟她要資料並MAIL給我時，
卻說沒有!! 我覺得很奇怪，但是我已經在電話中答應投保，
且已全程錄音，那請問我是否可以在退保?
聽說有10天鑑賞期?是指收到保單之後開始算10天嗎?
在電話中，她好像有說投保日從今日起(05/02)開始生效!!
請問是否可以退保?
謝謝!!

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