電話行銷取消 - 保險

By Yedda
at 2011-12-22T00:12

Table of Contents

前一兩個星期有中國信託保經打來跟我推銷

「大都會永鑫終身還本意外險」

就傻傻的答應說要投保，後來感覺很怪上來看本版、想要撤銷時，

已經是轉首兩期保費過後了...

有爬過一些文章，說收到保單的隔天起十天內還可以撤銷契約，

想說那至少收到保單還可以撤銷，就決定等保單來後取消這個保險。

就在剛剛我家裡打電話說今天有收到保單（跟對方說要寄到我外宿地址卻還是寄到家..）

只是據我媽描述，信裡面只有保單跟首期繳款的收據，

並沒有那張「同意」與「不同意」的簽收回條，

想請問版上有經驗的各位，每次保單都會收到簽收回條嗎？

擔心不能撤銷，但明天才能收到從家裡寄來的保單，

也不確定是不是真的沒有回條，

如果真沒有回條，在10天內還是可以撤銷保單、退回保費嗎？

以往接到電話行銷都是拒絕，這是第一次不知道為啥傻傻的就答應了...

雖然知道有哪些方法可以保障自己權益，對方保經也說我有十天的鑑賞期，

但還是有些慌張，擔心會被騙...>"<

謝謝看文章的大家

--

Tags: 保險保單

All Comments

By Dora
at 2011-12-26T07:30

先等保單到手有沒有回條吧回條都會在保單裡

By Lydia
at 2011-12-29T16:34

看來又是被寄到當事人不好收到的地方了....

By Annie
at 2012-01-01T21:43

反正契撤十天是看簽收日不是送達日他們這樣作也沒用(茶

By Agnes
at 2012-01-05T21:03

電銷保單會以掛號信或雙掛號信寄送保險公司會以信件簽

By Todd Johnson
at 2012-01-07T08:16

收日期當成保單簽收日期

By Tom
at 2012-01-11T19:30

所以意思是昨天收到，今天就開始算了嗎~"~

By Iris
at 2012-01-14T02:44

是這樣沒錯

By Delia
at 2012-01-17T00:27

對寄到我收不到地方很不高興家人再寄下來又過兩天了...

By Yedda
at 2012-01-21T16:20

另我不知道電銷保單以信件簽收時間當成保單簽收時間的

By Freda
at 2012-01-22T11:14

法源依據為何只知道現在電銷保單幾乎都是如此處理

By Eden
at 2012-01-24T05:18

~"~我知道了只能把握十天的時間處理掉...謝謝k大:)

By Zora
at 2012-01-26T12:32

若保險公司無法源依據用這點去跟保險公司吵是會贏的
保險公司這樣做應該是有法源依據只是我不知道而已

By Victoria
at 2012-01-30T09:30

不然這樣豈不是所有電銷保單是只要沒把簽收回條遞回

By Agnes
at 2012-01-31T14:34

那保戶就會擁有無限長的契約撤銷期? 保險公司不太可能
會讓這種對自己處於絕對不利的情形發生

By Audriana
at 2012-02-02T07:39

保險相關法規無明文所以會依有利要保人之解釋

By Vanessa
at 2012-02-03T03:29

k你不懂法規不要誤導人家！

By Callum
at 2012-02-06T04:47

如果那條帝王條款一定這麼有效那台灣還會有這麼多理賠

By Liam
at 2012-02-08T02:15

糾紛? 即使是上到法院法官也不全然都會這樣判

By Selena
at 2012-02-11T10:26

完全只看法條而不看實務這就是所謂的法匠嗎

By Tom
at 2012-02-15T12:44

重點是版主要他寄到居住地，光這點就可以了。
k你要實務實務就在這！

By Selena
at 2012-02-16T16:56

反正這位業務本來就站不住腳了，光看很多點就踩牠了

By Hazel
at 2012-02-21T03:23

最好是我要保險公司將資料寄到哪裡它就會照寄不誤

By Delia
at 2012-02-21T15:50

果然是完全不懂實務的人所說的話...
如果你是要說"以信件簽收時間當成保單簽收時間"有問題

By Franklin
at 2012-02-23T13:47

這點的確是有得吵沒錯但若是以信件寄送地址來講
所有文件寄送都是以保單上所指定的通訊地址為準

By Lydia
at 2012-02-25T10:40

如果保險公司不是寄到通訊地址這可以吵

By Mia
at 2012-02-28T07:04

原PO是以外宿地址當成通訊地址? 通常不是吧

By Gary
at 2012-02-29T20:31

我當時是有請對方幫我把通訊地址改成外宿地方

By Yedda
at 2012-03-03T23:58

真正的重點是你把案子交給金管會比交給法院還有效科科

By Zora
at 2012-03-05T13:26

看起來似乎是承保之後才說要改地址
這樣保險公司仍是會將保單寄至通訊地址沒錯

By Candice
at 2012-03-06T02:59

不過某k根本沒好好看文章嘛…一一

By Kristin
at 2012-03-08T13:49

對的但對方也承諾會寄到外宿地方

By Sierra Rose
at 2012-03-10T19:39

今早才接到電話說對方有修改但公司那邊沒改到

By Doris
at 2012-03-12T22:08

重點是你的要求他沒照作就是他的"過失"

By Victoria
at 2012-03-17T22:04

這恐怕是推卸責任的說法在一般公司的行政流程裡

By Caroline
at 2012-03-19T13:28

所以就是以版主你的回條簽收日了公司明顯有過失

By Elizabeth
at 2012-03-23T00:35

出單後若要變更地址多是需要要被保人填寫書面文件才可

By Tristan Cohan
at 2012-03-26T18:16

變更通常不會是口頭說明即可變更因此以多數公司的行

By Edwina
at 2012-03-30T00:01

政程序來說已承保之單大多不接受口頭變更
故通訊地址仍是維持原本地址而非目前的外宿地址

By Isla
at 2012-04-02T04:26

看到了嗎法匠先生這就是"實務"

By Necoo
at 2012-04-06T09:05

他沒請我填寫相關書面資料...所以這就不算他們的過失?

By Michael
at 2012-04-10T17:00

真的嘛? 那麼麻煩喔!?我好怕喔XDDDD k真會說耶

By Ina
at 2012-04-12T05:58

他沒讓你填資料當然就是他們的過失而且是所謂善良管理人

By Olive
at 2012-04-13T18:18

過失這種過失是從寬認定的不過重點是超過十天才可能有

By Carolina Franco
at 2012-04-17T02:16

這些認定上的問題本人也只是提供萬一的攻防點加上這些

By Quintina
at 2012-04-20T19:53

問題其實我還是建議開版主可以電洽金管會畢竟是直接上級

By Dorothy
at 2012-04-24T00:15

絕對比第三方的司法體系來的快又好司法!?那是行政程序

By Ula
at 2012-04-27T14:54

不能解決才要走的途徑好不好實務先生XDD

By Selena
at 2012-04-28T08:59

直接在10天契約撤銷期之內完成契約撤銷就可以了
這麼簡單的事還要搞得這麼麻煩?

By Todd Johnson
at 2012-05-02T17:43

為啥簡單的事情要複雜化?

By Puput
at 2012-05-05T02:05

我也只是提供萬一的點人總是要未雨綢繆還是你都得過且過

By Ursula
at 2012-05-06T05:26

現在不就在10天內，直接處理就可達到原PO的期望了

By Todd Johnson
at 2012-05-07T05:27

是k要跟我辯實務的我本來就只想要看後續來說的XD

By Kyle
at 2012-05-08T11:05

走金管會那些管道，還不知道要耗時多久
到時候，被打太極不就更慘ORZ

By Linda
at 2012-05-11T14:01

業務沒改地址確實有過失，但原PO現在要的是解掉，不是嗎

By Ingrid
at 2012-05-12T18:10

能照公司的十天走當然比事後救濟好啊

By Jack
at 2012-05-13T10:05

所謂的過失牽涉到十天認定的寬嚴如果能順利解掉所謂過失
當然就當屁一場啦XD

By Zora
at 2012-05-14T13:41

是還好有電話錄音(電銷應該都有?)不然這舉證都不知道怎舉

By Charlotte
at 2012-05-17T04:25

要調通聯的話就要走司法才可能給你調不過最好不要XD

By Queena
at 2012-05-22T02:00

只有硬性規定"銷售當時"才要錄音事後溝通無此規定

By Charlotte
at 2012-05-25T01:48

ryosuke你講的那些對常在版上出沒的業務來說大概只能算
常識當然我講的那些也只能算常識

By Yedda
at 2012-05-28T19:39

原PO不是"當時"有講要改嗎@@?

By Genevieve
at 2012-06-01T23:16

就原PO文意來看似乎是出單後才說要改地址?

By Hardy
at 2012-06-03T00:43

http://law.tii.org.tw/Fn/ShowNews.asp?id=1030

By Una
at 2012-06-05T16:41

法規命令未修正前電銷相關規定以此為準第三條的認定很重

By Tristan Cohan
at 2012-06-06T18:14

不過要在保單簽名實務上哪有可能? 都是依回條認定的吧XD

By Poppy
at 2012-06-07T16:32

符合三項其中之一即可第三條第一項不須簽名

By Hedy
at 2012-06-07T19:58

我比較喜歡這個版本 http://0rz.tw/UXg5g
因為下面有實務處理方式:D

By Donna
at 2012-06-07T23:43

連結裡最下方"保險業電話行銷作業流程"的"寄發保單"中

By Charlie
at 2012-06-08T01:46

第二點就有指出可在"保單送達"10天內行使契約撤銷權

By Olga
at 2012-06-11T02:22

而不是如同一般保單的"簽收保單"10天內可行使
這應該就是電銷保單之所以以信件簽收時間當成契約撤銷

By Frederic
at 2012-06-13T13:27

所以這三項的認定就定義不清了不知道什麼時候才會修正XD

By Hedda
at 2012-06-17T16:01

期起始時間為準而非以簽收回條遞回為準的依據

By Quintina
at 2012-06-22T00:09

只是說我不清楚這種流程規定是否有法律效力就是

By Tristan Cohan
at 2012-06-23T10:37

還有下面"申訴處理"的第三點所以根本就定義不清嘛……XDD

By Andy
at 2012-06-26T17:11

就法匠我的認知 "成立"在第三項的其中一點即可

By Suhail Hany
at 2012-06-30T21:34

但是"生效"到底是成立日還是回條簽回日就有得吵了

By Ursula
at 2012-07-01T23:55

應該說回條簽回時溯及成立時生效

By Adele
at 2012-07-06T14:31

不過依照保險法105條未經被保人書面同意契約無效來說

By Thomas
at 2012-07-09T07:33

應該要回條簽回才溯及生效才對就壽險而言

By Zanna
at 2012-07-12T03:20

法未明文才是最討厭的一點要東翻西找才能作出一些解釋...

By Steve
at 2012-07-15T16:45

照原po的情形要適用申訴處理第三點的"審閱期間爭議"

By Kristin
at 2012-07-18T00:48

因為有可歸責於業務的過失(寄送問題) 所以發生爭議的話

By Damian
at 2012-07-18T05:42

這是非常有利的一點 k說的是沒爭議的處理模式

By Skylar DavisLinda
at 2012-07-22T04:17

我接到電話的時候是星期五，我當下要改地址只是忘了

By Franklin
at 2012-07-25T20:47

對方就說週末後星期一會打來跟我確認星期一也確實有打來

By Aaliyah
at 2012-07-29T16:01

所以我不確定到底這個時間點算不算已經出單了呢？

By Xanthe
at 2012-07-30T08:20

現在情況就是我明天應該收到就會馬上處理了
謝謝大家幫忙解惑，我真的是什麼都不懂..~"~

By Doris
at 2012-08-02T10:09

另外還有一個疑問是撤銷後要怎麼確定對方真的有撤銷?
再次謝謝大家T^T

By Donna
at 2012-08-05T03:28

不一定要看公司行政效率有些公司(特別是產險公司)效

By Sierra Rose
at 2012-08-05T06:52

律很好我有遇過那種早上投保下午就可拿到保單的

By Xanthe
at 2012-08-08T02:18

契約撤銷會退費有收到錢就表示已完成契約撤銷

By Genevieve
at 2012-08-10T09:52

星期一算是(溯及)生效日不過你既然都不想生效的話這個就

By Kama
at 2012-08-11T01:33

不重要了重要的是審閱期間的認定問題

By Olive
at 2012-08-15T08:58

不好意思這邊應該用不到105吧 @@

By Olivia
at 2012-08-18T20:29

105只是拿來看當初立法的理由不然也找不到相關解釋XD

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