電消保單書面取消問題 - 保險

※ 引述《yugiohx (我就是醬！)》之銘言：
: 大家好
: 在下之前12月中時接到台新理財偕同康健人壽的保單行銷
: 保單內容當下聽起來似乎很划算，不疑有他就在電話裡同意了保單
: 後來等書面實體保單寄到時，發現不符合需求
: 於是在保單回函上勾選取消保單
: 日前觀看信用卡帳單時，卻發現該保單依然開心的從我信用卡中扣款
: 寄官網客服詢問康健人壽後，沒多久就有專員回電詢問狀況並勸說我保留保單
: 在我確認取消保單的立場後，該專員說他們沒收到我的回函
: 因此只能做保單中止，無法追回前三期的扣款
: 請問這種狀況我該怎麼辦？

昨天發文之後在下因為要補習就先出門

晚上回到家之後就有看到好心的大大提供給我申訴的管道

財團法人 金融消費評議中心
http://www.foi.org.tw/

tel:0800-789-885

今天早上打電話去詢問

金融消費評議中心即說會再幫我傳達一次意見至該保險公司

如果對處理內容不滿意可以再連絡他們一次

然後下午就接到電銷專員的主管來電

說如果確認要取消保單的話需要另外收一張傳真，簽名後回傳

去了趟7-11收到傳真後，內容大致上是"確認撤銷保單"

跟該專員主管確認一下該傳真內容之申請日期、退款方式後就簽名回傳了

(第一次使用7-11才知道不便宜，收一張8元發一張15元)

根據該專員主管的說法，這樣就能撤銷保單並且拿回扣款了

(註：專員主管有特別說明，在該撤銷申請生效前保險公司可能會再扣一次款
要我也要記得繳納，然後退款時會一併退回)

接下來就等等看究竟保險公司會不會把扣款退回了

希望以後版友遇到這種狀況也能順利處理:)

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