電子報稅-所得下載錯誤 12057 - 稅務

我是用自然人憑證登入電子報稅系統
下載當年度所得、扣稅額...等資料時，出現下列訊息：

下載失敗：網路連線失敗，請確認您的網路設定，
是否涉有防火牆或被防毒軟體阻擋，或
洽貴單位資訊人員！(錯誤代碼：12057)

我有嘗試關閉WINDOWS內建防火牆、重新安裝報稅軟體
、重新安裝讀卡機驅動程式 (都有重新開機)

但都無法解決錯誤代碼12057的問題，請問有人知道怎麼解決嗎?
謝謝。

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