難打的客服電話 - 信用卡

Cara avatar
By Cara
at 2018-12-09T19:56

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想問問大家，除了回饋之外，會重視客服電話容不容易打得通，而考慮辦哪家銀行的卡嗎？

我先分享一下
國泰世華銀行，這我從來沒有打客服電話成功過…
華南銀行也是，永遠都在轉接中播音樂…
所以這兩家的我都是上網留言請客服回電給我
但也相對的我會不那麼喜歡用該行的卡片，除非有不錯的優惠或回饋想要用

花旗的則是每次都要推銷，很煩
所以能不打客服我也都盡量不打

之前一直是中國信託的忠實使用者
如果沒有什麼特別的回饋，我都會刷中信
加上客服服務不錯，額度也給的高
但是最近星期假日打客服，等了10分鐘都沒人接，一直叫我自助查詢
終於有人接起來後，卻問我是不是XXX？（錯的名字）
然後問他關於信用卡產品的問題（不是我個人帳務的問題），他說要留下電話明天再回電，因為他不是信用卡客服= =
可能假日加班費比較高，現在銀行也不讓客服假日上班了吧@@！

其實我盡量都不打客服，因為還要找有空的時間打
但是有些東西自己透過網路查還是不太清楚
真的很需要客服啊！
真希望銀行能加強這方面的服務


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All Comments

Oliver avatar
By Oliver
at 2018-12-11T19:43
很多家假日好像也都是這樣，不是專業客服接電話
Liam avatar
By Liam
at 2018-12-14T06:46
平日打阿~~~我打過國泰 中信 富邦 中信最久XD
Adele avatar
By Adele
at 2018-12-14T08:07
然後中信鼎級客服很棒，可以的話最好弄張頂卡
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-12-14T17:13
我遇到最久是匯豐跟樂天，有夠圈叉難打，有通20分鐘好不容
易接通後hold我時竟然給我短線，當下call進去飆><
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-12-18T07:59
頂級卡專線都還不錯
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-12-21T19:08
是要為了客服好打而辦?還是辦幾乎不用再打客服的卡?
Callum avatar
By Callum
at 2018-12-24T17:20
喜歡不用輸入資料 接起來直接某先生您好的XD
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-12-25T05:36
以前中信鼎極就是直接xx先生您好，然後...就沒有然
Enid avatar
By Enid
at 2018-12-29T01:51
元大呀…之前等到抓狂，要找個專人要過五關斬六將的，還
會語音報這期刷了多少錢，根本莫名奇妙
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-12-29T10:19
國泰頂級專線
David avatar
By David
at 2018-12-30T09:47
中信鼎認號碼，直接xxx先生您好
Jake avatar
By Jake
at 2019-01-03T06:50
中信鼎極免核對資料，超方便
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-01-05T10:07
X先生妳好，這是頂級卡服務電話，請你改撥02XXXXXXX
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-01-05T22:03
元大啊～曾經等了20分鐘還沒進線。最久沒有之一！
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-01-08T11:49
為了客服好打，後來各家銀行都盡量直上頂卡
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-01-10T11:46
不過花旗台新頂卡專線還是會照樣推銷
Kama avatar
By Kama
at 2019-01-13T20:06
玉山 中信大推 快又好
Irma avatar
By Irma
at 2019-01-18T12:06
元大打過40分鐘沒人接的...
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-01-22T02:43
元大之前跟大眾合併那期間超級難打，現在好些
Una avatar
By Una
at 2019-01-22T08:38
台新的客服不錯，不會在線上等太久。
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-01-23T22:37
很現實的，因為你不是鼎極卡客戶
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-01-27T23:59
通常凌晨最好打
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-02-01T17:43
渣打永遠打不通，索性就盡量不去打擾他們了XDD.…美運隨
便打都通。兩個極端
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-02-05T20:25
中信頂級真的棒 不到一分鐘就通 之前打一般等好幾十
分鐘
Megan avatar
By Megan
at 2019-02-07T05:55
元大
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-02-09T12:21
推兆豐會說目前要等幾個
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-02-11T16:28
國泰蠻好打的，元大等到崩潰
Erin avatar
By Erin
at 2019-02-15T01:44
反推國泰 costco聯名卡達免年費門檻 還收信用卡年費
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-02-17T05:57
問了還說是costco的問題 問題是要跟我收錢的是國泰啊
Ida avatar
By Ida
at 2019-02-19T21:47
產險也是 公司團保理賠申請 送件將近二個月都沒回應
Damian avatar
By Damian
at 2019-02-24T18:37
自己打去問 轉好幾手才知道不理賠 過幾天才收到通知書
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-02-28T15:47
討厭講電話 可以留言絕對不主動打電話 不好打就不好打吧
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-03-02T05:05
要我來會考量有即時文字客服的 不用24HR也沒關係 六點下
班後還有人回就可以 目前好像只有中信
Dora avatar
By Dora
at 2019-03-02T23:59
richart超好打..
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-03-07T03:31
#1RZjs2yP
季經文
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-03-08T00:56
元大絕對是第一名超難打
Una avatar
By Una
at 2019-03-12T09:01
推台新 每次都很快就接了
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-03-13T18:07
聯邦打進去30秒接通 元大打5分鐘才進去真人接聽 然後跟我
說目前客服不再 等下會回電給我 我說好.. 等了2小時回電
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-03-18T03:52
AE
好打
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-03-22T18:26
中信跟國泰頂級專線都很好打啊
Olga avatar
By Olga
at 2019-03-25T02:57
富邦比起中信很好打
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-03-26T23:27
用skype打0800免費
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-03-31T03:24
skype開擴音順便上網，等20分內都還可接受，忘記哪一間要
一直按3保留等候，太慢按就被掛斷...
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-04-01T22:29
國泰一般的也超快 比我中信鼎 玉山世界還快
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-04-05T22:24
都是凌晨好打 反推國泰 儲蓄險推銷很煩
Robert avatar
By Robert
at 2019-04-06T19:53
按3保留是中信XD 剛打完
Annie avatar
By Annie
at 2019-04-07T16:37
台新真的在客服上面非常努力，這點我給推
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-04-08T04:18
奈米戶已認清打客服已要等的事實，否則只好花錢買服
務；但我反而覺得欲到緊急情況，到底好不好打通客服
才是重點！
Callum avatar
By Callum
at 2019-04-11T10:05
我打0800還常常不通 不知道他們是不是限制0800只有尊
榮用戶才打得進去
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-04-15T20:49
我打國泰都是晚上半夜 很容易接通
Freda avatar
By Freda
at 2019-04-19T20:09
中信鼎的客服真的很棒
Dora avatar
By Dora
at 2019-04-22T07:24
最不專業台新冠軍
Irma avatar
By Irma
at 2019-04-25T18:27
元大 不好打而且打過兩次態度都不太好
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-04-26T20:30
每家客服接起來的時間都是以10分鐘為最1單位……
Christine avatar
By Christine
at 2019-04-28T00:01
樂天真的很難打 已經等超過10分鐘以上…
Elma avatar
By Elma
at 2019-04-29T06:33
最難call的客服？元大說第二 沒人敢說第一...
Una avatar
By Una
at 2019-04-30T14:33
中信國泰台新玉山沒等過 兆豐打一次生氣一次
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-04-30T17:36
寧願刷存摺也不用網路銀行的民族 當然要打爆信用卡客服啊
Ina avatar
By Ina
at 2019-05-01T03:27
台新的客服很糟糕...
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-05-04T12:19
元大久到我一度想剪卡
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-05-05T00:23
兆豐很難大
Adele avatar
By Adele
at 2019-05-05T01:44
中信都先用小c學長姐處理問題
蠻容易找到。其次才打電話
Annie avatar
By Annie
at 2019-05-07T10:09
辦張無限卡聽說比較好打 (?!)
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-05-11T09:46
渣打神難打
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-05-16T06:06
國泰我打好幾次都有進去耶
James avatar
By James
at 2019-05-16T23:29
國泰可以先用智慧客服試試啊
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-05-21T19:37
大推中信鼎，值得
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-05-26T07:36
國泰直接打2#9 通常不用等 也省略前面惱人的 語音輸入
Iris avatar
By Iris
at 2019-05-28T14:35
中信最難打 還不專業 問個問題就要等一下 放音樂 有夠
北七
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-06-02T05:43
陽信秒接，很扯
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-06-06T08:00
元大
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-06-11T04:28
元大不推，我詢問一般消費的認定範圍，客服叫我自己
去官網看，傻眼
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-06-14T02:57
近期打過台新蠻多次，接聽速度快又專業，使用上算是
挺滿意的。
Kama avatar
By Kama
at 2019-06-17T18:21
渣打多次在不同時段真的都等到40分鐘以上才接通
Dora avatar
By Dora
at 2019-06-22T03:47
推中信鼎客服，不推元大一直聽音樂
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-06-25T03:07
以前台灣客服電話都超好打又親切近幾年變好多QAQ
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-06-25T04:33
渣打難打+1
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-06-27T01:32
元大啊 等待再等待
Madame avatar
By Madame
at 2019-07-01T22:35
中肯說元大合併後有稍微快了一點
Christine avatar
By Christine
at 2019-07-05T07:37
打過一兩次,國泰亞萬世界卡客服很好打
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-07-07T13:45
渣打啊 去線上客服反應 也沒回
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-07-07T19:14
中信最近感覺變難打通了，常常會遇到建議填預約服務。
Mason avatar
By Mason
at 2019-07-08T16:11
兆豐真的打一次氣ㄧ次..
Selena avatar
By Selena
at 2019-07-12T04:27
第一名元大吧，沒打過這麼難的，國泰很好打欸
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-07-12T18:03
元大等過半小時，也差不多剛合併時打的
Callum avatar
By Callum
at 2019-07-14T15:17
我都是打極致無限專線 立刻專人接聽
但要說客服最好的 應該還是AMEX
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-07-15T01:19
國泰沒這麼難打吧
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-07-16T10:31
我也覺得國泰沒這麼難打
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-07-17T20:29
推四樓說的，匯豐真的很難打．
Steve avatar
By Steve
at 2019-07-18T06:42
兆豐最難打 等了半小時還輪不到......
Isla avatar
By Isla
at 2019-07-20T18:41
台新聯邦和遠銀都蠻快的(?
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-07-22T23:40
渣打
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-07-25T12:07
推台新Richart客服很好找，合作金庫超難打，不過客服品
質很好
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-07-27T05:02
最近用skype打0800，通話質量變差了，有人是這樣，會斷斷
續續的，但line等其他的不會

GoGo結帳日問題

David avatar
By David
at 2018-12-09T19:55
我的richart顯示結帳日2號，繳款日17號，寄來卡片那張寫每月17繳款(沒寫結帳日) 但是可是卡得利寫結帳日3號，繳款日18號。帳單也是寫3號，18號扣款 那個是正確的啊，問客服也沒正確答案，有時會差異1天，這啥答案 - ...

中國信託 LINE Pay 核卡

Poppy avatar
By Poppy
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[職業類別]: 製造業 [工作年資]：3年 [年齡]：33 [申辦卡別]：中國信託 LINE Pay [年收入]：大概填寫42萬 [提供之財力證明]：扣繳憑單,薪轉戶 [提供證件]：身分證影印 [已持有卡種] : 華南超級現金回饋卡(V) 6萬 (冰) 元大樂遊卡(J) 6萬 ( ...

兆豐e秒刷帳單回報

Ivy avatar
By Ivy
at 2018-12-09T14:15
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George avatar
By George
at 2018-12-09T14:04
※ 引述《j67897 (E-sou )》之銘言： : 由於年底要去日本跨年，想辦一張回饋較高又能快速核卡的信用卡，做了一點功課以後還 回應一下這篇，分享一下玉山雙幣卡+外幣戶的心得，看在玉山上次暑期滿額 活動有給我不少刷卡金回饋的份上，幫玉山做一下免費置入性行銷。 依我辦玉山雙幣 ...

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Elvira avatar
By Elvira
at 2018-12-09T13:42
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