防癌險理賠問題請益 - 保險

家父是腎臟癌末期
日前因腎臟癌造成的腎衰竭及敗血性休克而住院
後來經過加護病房醫治後搶回了一條命
目前出院在家休養中

但在申請新光防癌保險時
因加護病房及主治醫生為心臟外科
雖在診斷證明書上有註明為腎臟腫瘤
但新光服務人員說因不是腫瘤科開立
故可能無法申請

因此想請教版上的各位先進
有沒有建議比較好的申請方式
或是追加其它的證明資料較佳
以上再麻煩各位幫忙
如有觸犯版規也請告知
非常感謝

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