關於電話生效,信用卡扣款的保單 - 保險

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By Eden
at 2011-06-23T11:23

Table of Contents

剛剛早上發生了一些不愉快的事情,所以對很多制度有疑慮

首先當初信用卡公司把資料給保險公司
保險公司直接電話跟你確認資料就直接幫你生效保單
當初傻傻不懂事就給他生效
然後也不用我的簽名什麼的,信用卡就開始每個月扣款了
這部分一直覺得很不合理

後來比較了解去追一下保單內容
覺得這張單不是我想要的,想取消掉
剛好早上有另一個專員(非當初這張單的那位)打來推銷
我就順勢問要怎麼取消保單
她竟然不肯給我客服電話
說他們公司下令客戶要取消保單的話不准給客服電話
聽到這邊我整個火大,這種態度妳要我怎麼安心跟妳買?
自己查客服電話也不難啊,就打電話去客服要求取消
這下問題來了,保險公司這邊開始踢皮球
說要一堆文件作業,還要等原本的專員跟我連絡
我怎麼知道這下子要等多久,會不會等到下個月保費又來>"<
最慘的是跟信用卡公司這邊確認
我也沒有權力停止這張單的扣款(保單不繳費,通常保留一定期間就終止契約)
變成我也不能不繳費去直接停止合約,因為這樣變成我信用不良
真的覺得這樣的制度很奇怪

我只因為當初在電話中搞不清楚的狀況下說了yes
我竟然就毫無辦法去阻止我的錢被人家扣走
生效只要電話中講一聲,取消要一堆繁複作業,而且我等於被牽著走
專員不跟我連絡怎麼辦??我只能被動的等嗎??

現在想到的是直接剪卡,頂多再付一次下個月的保費(因為額度好像月初就被鎖住了)
因為合約是註明未繳費會保留幾個月,然後就契約無效這樣
如果保險公司一直拖,我也只能強制不繳錢
請問這樣會有其他問題嗎??有沒有類似經驗的人可以幫忙解答一下,感謝

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All Comments

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2011-06-27T11:41
金管會投訴~同時直接上網找客服打去罵就好~
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By Cara
at 2011-06-29T08:54
你的狀況太多人都會發生,所以以後接電話要注意~
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By Valerie
at 2011-07-01T05:23
我可以去保險公司的櫃檯辦理終止信用卡代繳
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By John
at 2011-07-04T05:28
不對 直接去解約就好了 :p
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By Jessica
at 2011-07-08T12:45
是說 "你"可以去 不是我...orz

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By Adele
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