關於被盜刷(富邦數位) - 信用卡

By Dora
at 2018-05-14T15:28

Table of Contents

事件過程是這樣
月初的時候突然收到刷卡通知
是一個名為onypaym.com的平台
刷了大概八百多台幣
收到通知後馬上撥電話給客服做掛失換卡

上周三銀行詐欺防治科打給我
跟我確認這筆交易是否為本人刷的
他說這筆是在交友網站刷的
但我並沒有上任何交友網站
這筆費用列入爭議款
也填了聲明書回傳給銀行專員
銀行人員告訴我這筆費用不需要繳納
扣掉該筆費用繳剩下的就可以

今天看網銀發現
這筆款項已經入帳
但有上網查過資料
有人說以前也是聽信行員這樣說
結果聯徵分數被影響

想請問下期收到帳單後
這裡費用我應該繳納嗎？
如果先繳之後會退費給我嗎？
因為不希望聯徵分數被影響
有沒有版友有經驗的或是本身是行員能為我解答呢？

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Sent from JPTT on my HTC_2Q4D100.

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Tags: 信用卡

All Comments

By Doris
at 2018-05-14T20:21

"有人說以前也是聽信行員這樣說" 消息來源？

By Daph Bay
at 2018-05-16T17:40

我是上網查有網友分享的意見

By Edwina
at 2018-05-17T05:36

當然對這說法沒有很確定，想詢問版友一下

By Kumar
at 2018-05-17T19:20

你如果擔心，就再去電客服

By Tom
at 2018-05-21T17:08

上次我數位被盜刷回答也是這樣

By Edwina
at 2018-05-24T18:44

用網銀要繳費的時候，應繳金額以扣爭議款。

By Ula
at 2018-05-27T23:25

你可以等帳單出來在打去問（如果跟我不一樣的話）

By Olga
at 2018-05-29T04:29

我去年遇到也是繳費時直接扣掉～

By Kumar
at 2018-06-02T08:50

我的數位生活去年好像也被盜刷。爭議款不用繳。

By Valerie
at 2018-06-07T06:19

不用繳不然就找客服

By Candice
at 2018-06-11T10:29

謝謝各位的意見，感謝

By Agatha
at 2018-06-11T13:35

不用繳可是要留意是否有被銀行自動扣繳若被自動扣繳可去電
爭議款服務部門請其將被扣的錢還回來

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