關於臺灣銀行網路銀行的約定帳號排序問題！ - 銀行

我星期二到臺灣銀行分行新增十組網路銀行約定轉入帳號，我在約定書上是依照行庫代碼
與帳號數字大小排序的，例如：

申請序 行庫代碼 約定轉入帳號
1. 001 1234567890
2. 002 1234567890
3. 003 1234567890
4. 004 1234567890
5. 005 1234567890
6. 006 1234567890
7. 007 1234567890
8. 008 1234567890
9. 009 1234567890
10. 009 1234567891

行員處理完，在約定書上列印給我的副本也是顯示帳號依此順序排列。

但我回家之後，登入網銀一看，怎麼亂七八糟阿（大怒），我看到的約定帳號列表如下：

行庫代碼 約定轉入帳號
002 1234567890
001 1234567890
003 1234567890
005 1234567890
004 1234567890
007 1234567890
006 1234567890
008 1234567890
009 1234567890
009 1234567891

我期望的排序是先排列行庫代碼，若代碼相同，則依照帳號數字大小排列（我知道我這點
蠻龜毛的），我很討厭看到這種亂七八糟的排列狀況。

因此我把約定書副本拍照、網銀截圖並附上圖文並茂的註解，以及玉山銀行的網銀截圖寄
到臺灣銀行申訴信箱抱怨一番，我說你們這種銀行系統亂七八糟，它愛怎麼變動我的順序
就對了，這種系統可以被客戶相信嗎？居然印給我的副本跟網銀顯示的不同，怎麼搞的，
你們看看玉山多有規律阿，帳號就是按行庫代碼與帳號數字大小排序，有條不紊，你們要
不要改進你們的系統阿！

過了兩天，今天早上一位臺灣銀行電子金融相關業務的行員打來跟我解釋這種狀況，她的
解釋是：

臺灣銀行的約定轉入帳號顯示排序以傳送至中央電腦的時間順序為主，例如行庫代碼001與
002這兩筆同時傳送出去，但是有毫秒（ms）的時間差，造成中央電腦先接收到002這筆，
再幾毫秒之後又接收到001這筆，因此002這筆會優先登錄在前，001這筆就是差了幾ms慢到
了，故排列在後；若兩筆資料同時接收到，則以帳號少的排序在前。

她說造成我的困擾很抱歉，也說她們也有客戶抱怨為何不能讓自己常用的約定帳號能夠排
序在前，她說臺灣銀行有在規劃修改系統，未來會開放讓客戶在網路銀行自行排列你想要
的帳號順序，你想要誰在前誰在後可以自己上下調整，不過此功能尚在規劃中，不確定第
四季結束前能否完成，還請我先包涵，我說有計畫改進就好了，謝謝。

因此帳號排列混亂的狀況短時間內還是無解。

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就我有往來的幾間行庫中，以下幾家網路銀行的約定轉入帳號是依行庫代碼與帳號數字
大小排列，且與申請時間無關，所以你可以看到所有的約定轉入帳號都排列地非常整齊：

土銀、北富銀、華銀、中華郵政網路郵局、聯邦、永豐、玉山、日盛

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其他的行庫可以請板友們提供心得囉。^^

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