關於繳卡費，剛剛花旗客服跟我說 - 信用卡

※ 引述《ppdev (PPDev)》之銘言：
: 因為這次帳單看到利息，因為我用自動轉帳最低金額然後當天晚上用花旗帳戶
: 網路銀行轉，就覺得納悶於是問客服... 得到以下回應
: 如果繳費期限是d
: 用它行戶頭網路銀行或ATM轉帳，d日下午3:30後算隔日d+1日繳費，會算利息。
: 用花旗戶頭網路銀行或ATM轉帳，d日下午8:30後算隔日，會算利息。
: 所以客服跟我講，如果超過晚上八點半了... 就不要用轉帳了
: 半夜之前去超商繳就算當日繳.....
: 是這樣嗎？
: PS: 花旗的系統更新後還沒恢復正常，客服說我有兩張透明卡，可是我只有一張啊
: ... 客服後來是說系統更新的卡片名稱對應問題


這沒什麼好說的，好幾年前消保會就已經定案了。

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消保會：信用卡繳款期限以截止日為依據

【大紀元8月17日報導】（中央社記者楊淑閔台北十七日電）台灣行政院消費者保護委員
會督導組組長劉清芳今天表示，消費者與信用卡發卡機構對於繳款截止日是以「截止日」
或「前一營業日」為依據，引發糾紛，消保會已協調以截止日為依據。

劉清芳指出，近期一位民眾林先生向消保會申訴表示， A銀行設定的信用卡自動扣款截止
日為每月14日，他幾乎都在13日前將當月帳款補足，以便自動扣繳。

但是今年 6月11日到14日林先生到南部出差，帳戶內的餘額剛好不足，於是林先生在14日
回家後馬上轉帳補足款項，未料帳單仍多出一筆違約金。

林先生詢問銀行後才知道，設定自動扣繳時點為繳款截止日（14日）零時，若沒在繳款截
止日前一日（13日晚間12時前）將帳款補足，就會科違約金。

劉清芳說，消保會也接獲銀行公會來函指出，各發卡機構已在信用卡轉帳付款授權書或信
用卡帳單提醒持卡人，須在繳款截止日前一營業日，在自動轉帳帳戶裡存足應繳金額，以
免影響其權益。

但劉清芳強調，消保會主張應以繳款截止日當日作為「依限」繳納的認定標準，同時協調
各發卡機構調整系統設定，以確保消費者權益，消費者若有這類案例糾紛，可向各縣市消
保官陳情。

8/17/2007 7:53:06 PM

本文網址: http://www.epochtimes.com/b5/7/8/17/n1805306.htm

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消保會資訊稿：卡費自動扣繳時點有蹊蹺~消費者:您注意到了嗎？

http://0rz.tw/Cjy7o




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