關於申請書冒名勾選 - 信用卡

最近因為被花旗行銷電話給惹怒，因此進線客服查詢，

因為我記得很清楚很久以前就已經告知客服要取消共同行銷，

但一直還是陸續接到，直到前幾天那通行銷電話終於讓我爆發。

客服回應查詢結果是2009年6月及2010年4月都有取消共同行銷的註記，

但可能因為系統轉換的關係導致我的個資又再度被用於行銷部門，

當然我對於這說法無法認同，因此隨即向金管會反映，

直至今天中午接到處理人員的電話，

說明因為我於2010年9月有申請一張信用卡，

申請書上面有勾選同意共同行銷，

因此我之後才又會再接到行銷電話，當下我隨即說不可能，

因為我當年已經很厭惡那些行銷電話怎麼可能會勾選同意，

但畢竟已經那麼多年前的事情了，怕我可能記錯不小心有勾到，

因此我後來就沒再堅持說我沒有勾選，所以只能暫時先接受該人員的說法，

但還是半信半疑，下班回家查詢email是否留有相關資料，

非常幸運的還好當初這張信用卡的申請書是掃描利用電子郵件寄出申請的，

因此留下證據證明我當初確實是沒有勾選，那幾欄是空白的，

至於空白的原因是因為當初該張信用卡是加辦的，

業務人員說只要填寫她幫我打勾的地方即可，其他都不用留，可以簡易辦卡，

當然那幾欄也沒有打勾註記，因此我也沒有做任何勾選，

但客服今日做查詢那份申請書確實有勾選同意，

因此我詢問客服如果我可以提出證明我當初確實沒有勾選同意，

那幾欄是空白的，我可以提告偽造文書嗎?

客服說會請該單位的業務主管做相關查詢再跟我做回覆。

因此我想請問大家，這種情況我可以如何主張?

還是就堅持到底向金管會反映此事件，並提告偽造文書?

不過畢竟這後來相關的動作可能就會非常的繁瑣，

可能也會影響到我的上班作息，

請問大家的看法是如何呢?

是否可以給些意見供我參考?

謝謝大家!感謝!

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