關於樂遊卡刷退金額，影響回饋金發放 - 信用卡

關於樂遊卡當月消費達1888元，
可享加油10%的回饋，有300的上限，
所以每個月都很努力達到1888的門檻，
但是這個月拿到的帳單時，
卻赫然發現沒有拿到300元的回饋，
仔細檢核了我當月的一般消費確實有達到1888元，
去電洽詢客服人員的結果，
才發現當月我有一筆上個月取消交易的518元的扣款，
所以1888減518導致當月一般消費是未達1888元的，
上個月銀行多收我那筆518的消費，
但是上個月即便扣除那筆多收518元，
我也是有達到1888的門檻。
但這個月卻因為刷退的518元導致無法取得300的加油回饋，
雖然客服人員說有幫我向銀行上層主管反應，
但是幾天之後再度洽詢客服人員，
客服人員表示之前也有消費者有類似的問題發生，
但是銀行覺得條約寫得清楚，
1888門檻是一般消費金額扣掉當月的刷退金額，
所以給的答覆是沒有爭取到300的回饋。

因為條約是白紙黑字，
我並未再跟客服人員爭執什麼，
只是覺得 消費者可以掌握自己信用卡的消費金額，
但是消費者卻沒有辦法掌握
信用卡因取消 消費而產生的刷退金額與日期....

ㄧ來一往間有多少
會產生多少這樣案例，
雖然 的確是我自身沒注意到銀行有這樣的規則，
但是內心還是有一種想要 怒停樂遊卡的不滿...

所以在此提醒板友，
樂遊卡除了要注意一般消費達1888的門檻，
還要注意當月是否有刷退金額的問題喔.......



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