信用卡

關於客服專線 - 信用卡

Agatha avatarAgatha · 2021-02-04

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板上前輩大家好
想請問關於客服的一些經驗談

個人經驗在打中信鼎極專線時一向十分愉快
秒接、專業、親切、有些還附帶聲音好聽
問問題會回，暫時回不完的還會發簡訊或找時間打電話回撥之類

會這樣子問
主要是考量信用卡回饋%數高低、好不好養之外
想以服務為重點去選擇卡片

還希望大家能分享些想法
十分感謝!

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信用卡

All Comments

Adele avatarAdele2021-02-07
中信 國泰 玉山 富邦 客服經驗都很好
Annie avatarAnnie2021-02-10
新光 +1
Lauren avatarLauren2021-02-14
大白這點不錯 但是我推不下去 XD
國泰的話個人經驗也是滿良好的
Bethany avatarBethany2021-02-17
花枝這方面真的就.... 不提了 虧我還是12年客戶 XD
Leila avatarLeila2021-02-18
我就是以服務為主的，我不在乎那些沒幾塊的優惠。皮夾只
有2家銀行-中信、美運。
Agatha avatarAgatha2021-02-19
國泰不錯 而且音樂也好聽 然後Amex也不錯
Poppy avatarPoppy2021-02-20
新光我覺得不錯
Frederic avatarFrederic2021-02-21
花旗不錯 遇到的都親切又專業
Vanessa avatarVanessa2021-02-26
打過國泰 中信 樂天都滿好的 但國泰很多聲音都真的優質
Ula avatarUla2021-03-01
樓樓上是不是打世界卡專線XD
Sandy avatarSandy2021-03-02
AE客服非常專業溫柔 不過AE現在打去要幹嘛?
問哪個權益又被砍掉? 然後聽他無奈地轉移焦點?
Mary avatarMary2021-03-06
打台新000456根本沒人接，另一支才有人，見鬼了！
Freda avatarFreda2021-03-07
長白之前打去，半夜要等就算了，背景還傳來嘻笑打鬧
聲...
Zenobia avatarZenobia2021-03-10
我就是因為找不到台新客服，立馬把卡丟進抽屜的人
Edwina avatarEdwina2021-03-14
有很多銀行自家不會養客服人員，是委外給專門客服公司
Kristin avatarKristin2021-03-19
所以這些公司並不能代表銀行，品質也未必整齊
Una avatarUna2021-03-21
國泰是自家養的，你在國泰的存款夠多或是卡等夠高，就能打
VIP專線給專人服務（如果你硬要打一般線接通後系統會顯示
你是VIP客戶，一般客服也不能服務你，一樣會幫你轉過去VIP
線，所以你還是直接打VIP電話比較快，然後如果資格不符打V
IP線就會被轉過去一般線）
Xanthe avatarXanthe2021-03-22
如果不能代表銀行那找客服幹嘛？
Genevieve avatarGenevieve2021-03-25
接聽你的抱怨啊
Oscar avatarOscar2021-03-28
因為Ubear 個人覺得玉山的客服不錯
John avatarJohn2021-04-02
彰銀的客服也還不錯，接通速度很快，之前打電話去問權益
修改的問題也沒有亂回答
James avatarJames2021-04-04
客服敢代表銀行立場 那要客服幹嘛？笑死 呵呵
Odelette avatarOdelette2021-04-04
個人經驗，凱基銀行的電話客服也不錯
Gilbert avatarGilbert2021-04-08
有一年被土銀櫃臺人員推卡，辦了以後超快核卡沒幾天收到，
結果要用客服開卡但是卻怎麼都打不進去，直接把卡丟了。兩
個月後還被行員問怎麼還不開卡？
Brianna avatarBrianna2021-04-09
美運
Caroline avatarCaroline2021-04-11
中信不錯，缺點就是很難打進去
Kyle avatarKyle2021-04-14
台新有一次一個男客服 聲音讓我顱內高潮
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-04-14
中信鼎極專線一向很棒經驗很好，但據家人說非鼎極卡
Ethan avatarEthan2021-04-15
客服有點現實 XD
Jack avatarJack2021-04-19
中信用線上那個比較好打 國泰也可以
Bethany avatarBethany2021-04-24
也覺得花旗還不錯
Hedda avatarHedda2021-04-25
最差是師父的銀行吧 什麼事都推推推
Selena avatarSelena2021-04-30
和以前大眾 有天壤之別啊
Zora avatarZora2021-04-30
花枝P卡專線態度也很好，有問必答，但是結束通話前還
是要來一招軟性推銷Orz.....
Oscar avatarOscar2021-05-05
兆豐 的經驗不太好..
Annie avatarAnnie2021-05-10
兆豐客服很爛
Frederic avatarFrederic2021-05-14
P卡我拒絕推銷後 就沒再推過
Edwina avatarEdwina2021-05-17
AE 中信鼎極卡也都不錯
Candice avatarCandice2021-05-19
頂卡經驗 中信>國泰>玉山>台新
Dinah avatarDinah2021-05-21
兆豐爛+1
Ivy avatarIvy2021-05-23
凱基滿不錯的
Gary avatarGary2021-05-25
昨天剛打台新客服，覺得不錯，最後還會提醒勤洗手戴
口罩，滿可愛的哈哈哈
Faithe avatarFaithe2021-05-28
目前一樣中信&AE，花旗、渣打能不打就不打
Queena avatarQueena2021-06-02
花旗真要打會請財富理專轉接
Enid avatarEnid2021-06-04
兆豐我打過覺得很好耶，沒辦法解決的也是之後回電而且
打到我接到為止
Irma avatarIrma2021-06-05
台新也遇過結果在我工作時打來一通我沒有接到，就沒有然
後了，重打客服又等轉接10分鐘就乾脆算了
William avatarWilliam2021-06-09
國泰客服很優欸 素質很棒
Edwina avatarEdwina2021-06-12
前五大行的客服基本上都不錯
Olga avatarOlga2021-06-15
委外客服還是代表銀行
Oscar avatarOscar2021-06-18
台新我從沒有打通過，都線上留言，等客服回電...
Zanna avatarZanna2021-06-20
兆豐真的很容易口氣差不耐煩
Gilbert avatarGilbert2021-06-23
玉山也是秒接
Anthony avatarAnthony2021-06-23
曾經被方丈趕出銀行過，我只是要開理財帳號順便拿來繳
信用卡費
Puput avatarPuput2021-06-24
剛申請完大白，服務真的不錯
Zenobia avatarZenobia2021-06-25
改天來試試VISA無限祕書再來分享