關於客服專線 - 信用卡

By Agatha
at 2021-02-04T05:14

Table of Contents

板上前輩大家好
想請問關於客服的一些經驗談

個人經驗在打中信鼎極專線時一向十分愉快
秒接、專業、親切、有些還附帶聲音好聽
問問題會回，暫時回不完的還會發簡訊或找時間打電話回撥之類

會這樣子問
主要是考量信用卡回饋%數高低、好不好養之外
想以服務為重點去選擇卡片

還希望大家能分享些想法
十分感謝!

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Tags: 信用卡

All Comments

By Adele
at 2021-02-07T09:23

中信國泰玉山富邦客服經驗都很好

By Annie
at 2021-02-10T12:57

新光 +1

By Lauren
at 2021-02-14T10:54

大白這點不錯但是我推不下去 XD
國泰的話個人經驗也是滿良好的

By Bethany
at 2021-02-17T14:03

花枝這方面真的就.... 不提了虧我還是12年客戶 XD

By Leila
at 2021-02-18T16:23

我就是以服務為主的，我不在乎那些沒幾塊的優惠。皮夾只
有2家銀行-中信、美運。

By Agatha
at 2021-02-19T20:28

國泰不錯而且音樂也好聽然後Amex也不錯

By Poppy
at 2021-02-20T22:01

新光我覺得不錯

By Frederic
at 2021-02-21T12:18

花旗不錯遇到的都親切又專業

By Vanessa
at 2021-02-26T11:33

打過國泰中信樂天都滿好的但國泰很多聲音都真的優質

By Ula
at 2021-03-01T16:44

樓樓上是不是打世界卡專線XD

By Sandy
at 2021-03-02T01:31

AE客服非常專業溫柔不過AE現在打去要幹嘛?
問哪個權益又被砍掉? 然後聽他無奈地轉移焦點?

By Mary
at 2021-03-06T04:25

打台新000456根本沒人接，另一支才有人，見鬼了！

By Freda
at 2021-03-07T21:21

長白之前打去，半夜要等就算了，背景還傳來嘻笑打鬧
聲...

By Zenobia
at 2021-03-10T10:37

我就是因為找不到台新客服，立馬把卡丟進抽屜的人

By Edwina
at 2021-03-14T05:54

有很多銀行自家不會養客服人員，是委外給專門客服公司

By Kristin
at 2021-03-19T00:20

所以這些公司並不能代表銀行，品質也未必整齊

By Una
at 2021-03-21T00:15

國泰是自家養的，你在國泰的存款夠多或是卡等夠高，就能打
VIP專線給專人服務（如果你硬要打一般線接通後系統會顯示
你是VIP客戶，一般客服也不能服務你，一樣會幫你轉過去VIP
線，所以你還是直接打VIP電話比較快，然後如果資格不符打V
IP線就會被轉過去一般線）

By Xanthe
at 2021-03-22T08:45

如果不能代表銀行那找客服幹嘛？

By Genevieve
at 2021-03-25T13:18

接聽你的抱怨啊

By Oscar
at 2021-03-28T20:10

因為Ubear 個人覺得玉山的客服不錯

By John
at 2021-04-02T06:30

彰銀的客服也還不錯，接通速度很快，之前打電話去問權益
修改的問題也沒有亂回答

By James
at 2021-04-04T02:05

客服敢代表銀行立場那要客服幹嘛？笑死呵呵

By Odelette
at 2021-04-04T03:32

個人經驗，凱基銀行的電話客服也不錯

By Gilbert
at 2021-04-08T18:43

有一年被土銀櫃臺人員推卡，辦了以後超快核卡沒幾天收到，
結果要用客服開卡但是卻怎麼都打不進去，直接把卡丟了。兩
個月後還被行員問怎麼還不開卡？

By Brianna
at 2021-04-09T01:08

美運

By Caroline
at 2021-04-11T14:54

中信不錯，缺點就是很難打進去

By Kyle
at 2021-04-14T09:27

台新有一次一個男客服聲音讓我顱內高潮

By Suhail Hany
at 2021-04-14T14:34

中信鼎極專線一向很棒經驗很好，但據家人說非鼎極卡

By Ethan
at 2021-04-15T21:24

客服有點現實 XD

By Jack
at 2021-04-19T21:43

中信用線上那個比較好打國泰也可以

By Bethany
at 2021-04-24T19:26

也覺得花旗還不錯

By Hedda
at 2021-04-25T14:43

最差是師父的銀行吧什麼事都推推推

By Selena
at 2021-04-30T05:33

和以前大眾有天壤之別啊

By Zora
at 2021-04-30T15:41

花枝P卡專線態度也很好，有問必答，但是結束通話前還
是要來一招軟性推銷Orz.....

By Oscar
at 2021-05-05T10:53

兆豐的經驗不太好..

By Annie
at 2021-05-10T06:12

兆豐客服很爛

By Frederic
at 2021-05-14T09:05

P卡我拒絕推銷後就沒再推過

By Edwina
at 2021-05-17T17:17

AE 中信鼎極卡也都不錯

By Candice
at 2021-05-19T10:41

頂卡經驗中信>國泰>玉山>台新

By Dinah
at 2021-05-21T19:50

兆豐爛+1

By Ivy
at 2021-05-23T14:52

凱基滿不錯的

By Gary
at 2021-05-25T10:00

昨天剛打台新客服，覺得不錯，最後還會提醒勤洗手戴
口罩，滿可愛的哈哈哈

By Faithe
at 2021-05-28T22:22

目前一樣中信&AE，花旗、渣打能不打就不打

By Queena
at 2021-06-02T08:10

花旗真要打會請財富理專轉接

By Enid
at 2021-06-04T03:32

兆豐我打過覺得很好耶，沒辦法解決的也是之後回電而且
打到我接到為止

By Irma
at 2021-06-05T10:08

台新也遇過結果在我工作時打來一通我沒有接到，就沒有然
後了，重打客服又等轉接10分鐘就乾脆算了

By William
at 2021-06-09T21:27

國泰客服很優欸素質很棒

By Edwina
at 2021-06-12T18:27

前五大行的客服基本上都不錯

By Olga
at 2021-06-15T04:03

委外客服還是代表銀行

By Oscar
at 2021-06-18T17:49

台新我從沒有打通過，都線上留言，等客服回電...

By Zanna
at 2021-06-20T18:17

兆豐真的很容易口氣差不耐煩

By Gilbert
at 2021-06-23T04:43

玉山也是秒接

By Anthony
at 2021-06-23T18:23

曾經被方丈趕出銀行過，我只是要開理財帳號順便拿來繳
信用卡費

By Puput
at 2021-06-24T15:17

剛申請完大白，服務真的不錯

By Zenobia
at 2021-06-25T12:10

改天來試試VISA無限祕書再來分享

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