關於元大銀信用卡客服與大眾銀信用卡客服 - 信用卡

各位大大晚安大家好，

事情是這樣的，

小弟我持有大眾銀行的分享御璽卡，

(由於元大銀行尚未換發新卡，

所以卡面上還是列示大眾銀行)，

該卡片的優惠是一年繳500元，

之後當期帳單新增消費有100元~8,001元，

有50元~150元的現金回饋這樣，

小弟我02/15有一筆3,001元新增消費，

但似乎是新春假期關係，

店家請款時間較慢，

導致於我02/22結帳時，

元大銀行將該筆交易列入下期，

本期帳單就沒有任何現金回饋，

因為我還滿常使用這張卡片的，

剛剛又刷8,000多元的機票費用，

打電話詢問元大銀行信用卡客服，

是否有任何的補救辦法，

但客服人員電話Hold了我30秒鐘後，

斬釘截鐵的說無法個案回饋...，

讓我回想起大眾銀行信用卡客服，

似乎比較有意願處理顧客問題，

請問大家對於兩家合併前後的銀行有何看法呢？

謝謝大家！

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Hsiang.

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