關於保險條款的十日內通知 - 保險

我的全球人壽保險契約裡有一個條款是:要保人或受益人應於知悉本公司應負保
險責任之事故後十日內通知本公司
所以十日內要先連絡保險公司有須理賠之情事??是要直接撥他們電話或客服嗎
？???怎麼印象中保險公司不是兩年內都可送件申請理賠，為什麼要先告知??

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