銀行資料變更後的同步問題 - 銀行

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不知道大家有沒有遇過
就是因故需要變更銀行的電話、住址等等的個人資料
使用網路銀行變更也好,臨櫃變更也好
好像都無法一次同步變更所有地方的資料
譬如我之前換電話號碼後 網銀可以變更的 我都變更了
不能變更的也都致電客服變更了
可是像玉山銀 之前要非約轉 但一直收不到簡訊
打給客服 他那邊資料也確實已經是新的號碼了
結果互相查了好久 才發現是接收簡訊的電話號碼還沒變更
也就是說
連絡電話更改了
可是簡訊OTP電話號碼不會同步修改
還需要自己用ATM或者打客服的方式修正

剛剛遠東要轉帳 結果也是一樣的問題
https://i.imgur.com/vQJ1tce.png
https://i.imgur.com/2l7o2zZ.png
打給客服也差點以為是他們系統問題
後來才確認是沒一起更新到
之前明明去分行辦事順便臨櫃變更了資料的說......

這是因為安全有疑慮還是其他考量呢
不然像渣打和花旗 變更一次 資料就全部都改好了
還不用臨櫃辦理

心得:
換個號碼 麻煩事還真多

請查照板規10,發文需大於三行50字

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All Comments

Candice avatarCandice2018-04-27
otp算是另外的約定交易憑證,跟聯絡電話無關
Necoo avatarNecoo2018-05-01
所有銀行的otp都是分開設定的,只能說客服不夠細心沒
有注意
Candice avatarCandice2018-05-03
原來是這樣哦
因為只要打去客服問 他們也都確認電話號碼是對的 請我
在試試看
可是都還是收不到
還以為是會同步改
Rae avatarRae2018-05-05
國泰好像也是統一變更
Robert avatarRobert2018-05-07
是的
國泰我客服一次就搞定
Liam avatarLiam2018-05-10
因為連行員都不知道自己做的更改有連動到多少地方
Jack avatarJack2018-05-14
玉山一年前上網銀更改手機號碼
結果上禮拜打電話去開消費簡訊功能
客服跟我確認身份資料的手機號碼居然是舊的XDD
就順便改
還好末起碼都一樣