銀行自動質借做為基金定期定額? - 銀行

去年帶著朋友一起去安泰銀行辦理基金定期定額
那時朋友解約一筆定存2萬做為基金的定期定額扣款
原本是打算就以這2萬購買基金的額度
(另外在這銀行另有一筆定存)
一直到今年看到對帳單才覺得怪怪的
明明原本的活存就只有2萬
但現在卻每期都自動扣5000
打電話去銀行得到以下答覆:
"你的帳戶開戶時有自動質借的功能沒取消
所以就自動辦理質借"

行員還告知若要停止質借要在今年12月底前還款
(現在金額約7萬多>"<)

聽到這種情形我覺得超不合理的
當時我們去辦理基金定期定額時
有跟行員確認是不是活存帳戶沒錢時就不會再扣款
有得到肯定的答覆
那為何銀行要質借卻都沒打電話通知
銀行方面一直說現在政府才有規定要提醒客戶自動質借是否取消
當初開戶時沒這規定就沒告知
目前我就是一直覺得是銀行去質借
我們根本沒這意願 為何現在要我們去還這筆錢!!

請問各位
銀行在這方面都沒有任何疏失嗎??
我們就真的只能乖乖認賠這筆嗎??

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