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銀行祭優惠 把卡友攬牢牢
107-09-16 聯合報 記者孫中英／臺北報導
聯徵中心統計，到今年四月底，臺灣持卡人歸戶後平均持有信用卡張數達三點九三張。有些卡片可能因回饋不夠或出於人情辦卡，最後變成呆卡，但銀行也會祭出通知、優惠活動兩招，刺激持卡人活化呆卡。
臺北富邦、中國信託、花旗銀行都說，會針對一段時間沒用卡客戶寄發通知；北富銀鎖定消費力減弱或有停止刷卡徵兆客戶進行促刷。花旗會定期向逾一年未用卡的卡友寄發通知。
中信銀行表示，客戶若久未動用卡片，為降低卡片遺失遭冒用風險，會請持卡人評估是否停用卡片，若客戶要保留，只要在指定期限內任刷一筆或去電客服，持卡人即可繼續使用卡片各項功能與服務，不影響到使用權益。
此外，銀行也會先透過數據分析，再對持卡人提供促刷優惠。玉山銀行就表示，透過數據分析，可了解顧客消費需求及偏好，再提供適合促刷活動，以活化少用卡的客戶。
北富銀也用大數據分眾經營客戶，客戶辦卡時，有「首刷禮」鼓勵開卡消費，隨後在特定期間規畫不同活動，刺激客戶刷卡頻率，甚至鼓勵客戶定期代扣繳水、電、電信費等。
本國銀行雖稱霸發卡市場，有效卡率，還是不敵外商銀行。目前市場平均有效卡率六成六，但花旗銀行有效卡率高達八成五，遙遙領先各銀行。花旗歸功於一周七天從加油、餐飲、量販、精品，線上線下都有刷卡優惠，把卡友攬牢牢。
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