銀行的電銷電話打到公司是合理的嗎@@？ - 銀行

看到討論電銷，有感而發啊

通常貸款電銷不會這麼盧洨，大多是儲蓄險電銷會如此

曾經做過電銷保代來說一下一些大家覺得奇怪的事

1. 為什麼電銷人員這麼盧洨洨，一定要這麼死纏爛打嗎？

有時該電銷人員分到的名單等級很差，可能裡面九成都是無法聯繫上的(空號啦.封鎖啦.永
不開機.就是不接等等)，好不容易你接了，人員超開心可以開嗓啦，肯定不想放棄這機會啦
!

但是最主要的原因不是這個，是公司政策及主管壓力。我在當電銷人員的期間，直屬長官幾
乎“每通電話都在旁監聽”，一旦你主動掛斷電話，主管就會把你抓進小房間瘋狂飆罵你，
認為你主動放棄客戶，浪費名單等等。

所以，真的不想聽，就什麼話都不要說直接掛掉吧。

千萬不要只說"不需要"然後期待電銷主動掛斷。

因為電銷人員根據指導會講一堆讓你了解到"你應該要覺得需要"的話術，來"開發/創造你的
需求"。但這其實對客戶而言，就只是盧洨罷了(攤手

2. 為什麼電銷會有我的聯絡方式，甚至是住家/公司 電話?

這個嘛...
各位在申請網路帳號或申辦會員卡時，大多都會要勾選什麼同意隱私政策什麼的才能辦，通
常點進去的詳細條目就包含"共同行銷"，即便是異業，只要有合作行銷，都可使用你的個資
。

但也不要在電話中質問電銷人員怎麼會有你的資料之類的，因為他天殺的也不知道啊XD 不
用期待他會告訴你誰把你賣了~

3. 為什麼電銷人員都不太想給DM啊？

曾經我也想寄DM給客戶，覺得客戶是真的想看DM。去問主管後，主管又把我叫到小房間教訓
。
“客戶跟你要DM！？你要不要檢討自己講的有多糟?”
"你以為寄了DM客人就會買嗎？如果是的話，公司請你們幹嘛?"
"你如果講的好，客人怎麼會要DM？肯定是你講的讓他覺得不清楚或沒有安全感啊"

所以...（倒

4. 挨挨，感覺這個電銷人員講的東西還不錯耶?但是真的這麼好?會不會騙人的啊？

"技術上"，電銷人員不會騙人，因為電銷小組都會開會修正話術，避掉會被金管會認為有爭
議的字眼或話術

每個商品都有缺點跟優點，端看你的需求跟從哪種角度看這個商品。而電銷人員要做的是引
導你從特定的角度來看，放大優點，帶過缺點。

只要不是詐騙，每個產品如果你確實“思考清楚”了，自己又可以負擔，你當然可以選擇接
受。


已經沒作很久了，也許現在會有不同的地方吧，如果誤會歡迎指正囉~

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