銀行的電銷電話打到公司是合理的嗎@@? - 銀行

George avatar
By George
at 2018-04-11T18:06

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好吧我必須要說這是抱怨文。


周一上午接到W銀行打來的電話(手機),
當下清楚表明因為我正在上班,有重要的事情就快說,
該名客服就先道歉說抱歉打擾,問我幾點以後方便接電話,
我告知六點下班後,他就回:好的,那我五點後再打給妳。

我當下聽到他這樣回覆,心想這人有辦法把六點聽成五點也是挺厲害的
但因為覺得無所謂,所以就也沒再多說就掛掉了電話。

但當天下午五點後他根本也沒打來。



好的,然後時間拉回剛剛。

同事轉接了一通電話給我,說是W銀行要找我,
就我個人認知,一般銀行會直接打到公司大多是申辦信用卡照會
但是W銀行我有戶頭但是沒有申請信用卡啊!

接起電話後先問他要幹嘛,
就像大多數的電銷基本用語一樣的開頭:
「妳是我們xx客戶,現在有oo專案資訊要提供給您,
不要讓您的權益睡著了blablabla。」

呃,我想這個資訊是私人範疇吧?
為何不是打我私人手機反而是打到我公司來講這個?

我整個暴怒然後問他為什麼要打到我公司來講這些,他覺得合理嗎?
啪啦啪啦啪啦的講完一堆以後
該名客服又是再次致歉然後跟我說他有不少客戶是打公司的,
他不知道打公司電話會對我造成困擾,他會幫我在資料上面做個註記

然後,繼續無間斷電銷。
講完oo專案又開始講保險專案,鋪陳很多。

基本上我接到電銷電話,
如果有時間就會聽他們講完,沒時間也會說我現在不方便說話,
可以的話是不是就先把他要說的方案發個mail給我,我有需要會再跟他聯繫。
過程中的語氣都是和善的。

因為做過服務業,遇過太多起乩的客人,換個立場以後,可以對人家好就對人家好。
但這個真的很鬧事啊QQ

保險那趴他真的鋪陳太多,講一堆什麼政府也在鼓勵大家買這個保險啊blablabla
因為現在高齡化社會啊blablabla

天啊,大哥,我一開始就跟你說,我在上班了…
為什麼要浪費我的工作時間去聽你講這些,難道工作做不完你要付我加班費?
萬一被老闆炒魷魚你要負責?

於是我又再次暴怒,開炮說你真的覺得這樣合理?
我明明就也有說重要的話快說,不然你就發mail,
但他好像覺得我的時間不是時間,說好的只打擾幾分鐘時間呢?
是在跟我開玩笑嗎。

該客服一樣說對不起他不知道打公司會對我造成困擾blablabla
但他真的很多客戶是打公司電話的,他會幫我做註記

我忍著怒氣說嗯你就做註記,保險的部分我會自己上網看,直接說謝謝再見,掛掉。



想跟大家請教,這種銀行電銷電話打到公司是合理的嗎?

為什麼要浪費、揮霍別人的善意,
以後接到電銷電話都想冷酷的說不需要就直接掛電話了。

:(

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Tags: 銀行

All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2018-04-12T18:44
其實你可以打去銀行客服告知拒絕接到行銷電話,他們就
不會打來了
Queena avatar
By Queena
at 2018-04-16T07:35
你是尊榮客戶,不用、謝謝、掛掉。3秒內
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-04-20T14:23
森7幹嘛? 我都重覆不用了 到他放棄為止
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-04-25T11:38
聽筒放著讓他慢慢講
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-04-28T18:43
所以現在都不留分機只留總機
Edith avatar
By Edith
at 2018-04-29T21:47
接個電話這樣就生氣成這樣 有事嗎
Puput avatar
By Puput
at 2018-04-30T12:31
我只會說謝謝你不用了掰掰
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-04-30T20:10
在公司接到+1~也會很不爽。我就很堅定的跟他們說不用,
大概要說五次他們就會放棄。可能因為你說要自己看 他們
會以為你有興趣,所以一直盧。
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-05-01T04:15
該不會是花X?我是上班無法接手機,手機震動才剛停止,
下一秒公司電話馬上響…
Irma avatar
By Irma
at 2018-05-02T21:02
原Po生氣我真的很能理解,一直以來我也都是口氣很好聽
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-05-05T16:46
說謝謝我不需要,但幾次經驗讓我覺得口氣越好客服態度
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-05-06T09:47
越誇張,說不需要他假裝沒聽到繼續念稿,說寄email就好還
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-05-09T11:16
還是猛打電話來,說上班不方便還是一直在不方便的時間打
Olive avatar
By Olive
at 2018-05-10T22:13
不想用很兇口氣或掛電話卻變得一直被逼著聽他念條文...
Leila avatar
By Leila
at 2018-05-11T13:42
到最後都只能變黑臉說已經接到很多通很困擾,請不要再打
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-05-16T06:35
是說推銷用力過猛真的會讓耐心的顧客發火啊!
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-05-16T09:11
直接掛電話
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-05-18T23:38
這我有遇過 同一個人 上禮拜打公司分機 跟他說不要打
來公司 下禮拜照樣打公司 還推說那是其他同事打的
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-05-22T11:09
完全瞭解原po生氣的點!手機是個人的可接可不接,打到公司
真的很白目!
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-05-25T21:43
這種都算通話時數的 講越久就達到他的業績目標了
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-05-28T05:30
不合理 所以我資料都沒有留分機 對方打總機打到飽也沒差
Zora avatar
By Zora
at 2018-05-29T13:49
覺得你很尊重電銷人員的辛苦 很客氣 他卻不怎麼尊
重你
因為我也是有時間會聽他們說完 有禮貌的拒絕 但是
聽不懂人話真的蠻讓人惱怒
Robert avatar
By Robert
at 2018-06-01T11:22
都遇過有人打值班機拉業績的了 當機都接不完了還聽他講
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-06-02T03:52
我就直接回他 機台當機你要幫處理? 先去問課長吧
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-06-03T13:24
直接告訴他拒絕錄音就好了 因為要推銷一定要錄音 你不給
錄他說再多都沒用 我試過一次真的有用 不用浪費彼此的時
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-06-05T15:48
畢竟有時候窮追猛打是公司的政策 只要你聽起來像是有機會
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-06-09T03:22
買產品當然就會繼續講下去
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-06-12T12:44
美商富國?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-06-14T01:56
公司電話接過花旗的 也是無視你說什麼狂念稿
Isla avatar
By Isla
at 2018-06-17T18:48
好言好語跟他說在忙永遠是 ”我知道您在忙 可是”(繼續唸稿)
David avatar
By David
at 2018-06-19T16:43
所以後來就都直接掛了
Isla avatar
By Isla
at 2018-06-20T18:48
電銷跟客服不同 就跟一般業務一樣 拒絕不要用曖昧不明
的語句 尤其是什麼不太需要 再考慮看看之類的 業務單
位都有對這些回應教導話術 其實就果斷說不用了謝謝 一
直重複這句就夠了
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-06-24T04:06
立場不同啦 雖然大家都討厭死纏爛打 從業務角度來說 通
常績效好的都是死纏爛打的
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-06-28T08:23
我都是接到可愛女生的聲音才會繼續聊,男的就一句不用了
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-07-02T15:03
花X很愛打公司電話
Queena avatar
By Queena
at 2018-07-04T03:59
我都直接說不需要就掛對方電話+封鎖。懶得浪費時間
在這裡
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-07-05T04:34
打電話給銀行客服就好了
Delia avatar
By Delia
at 2018-07-06T09:25
元大和中信我也接過打來公司的 Whoscall已封鎖 下一
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-07-07T15:38
秒就打來公司Orz
Emma avatar
By Emma
at 2018-07-11T07:18
有什麼不合理的,人家只為業績罷了
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-07-11T10:56
不想聽直接拒絕,再打來噴下去就對了,別浪費時間處理這事
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-07-14T12:25
不喜歡打到公司+1
Cara avatar
By Cara
at 2018-07-14T13:35
打公司就是犯我大忌 馬上要單位跟商品 去銀行投訴 再發
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-07-15T06:53
生就是投訴金管會 不然這家銀行也是繼續叫員工打
Ula avatar
By Ula
at 2018-07-15T18:52
等W月底利息入帳就搬走,免得受氣
Annie avatar
By Annie
at 2018-07-17T01:14
聯邦跟遠銀也是 手機拒接後馬上打分機...
打回給客服還要等個十分鐘 慘
Leila avatar
By Leila
at 2018-07-19T20:12
手機放旁邊 繼續作自己事就好,你ㄧ直回她會覺得有希望,
保險業教的蟑螂戰術
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-07-23T09:06
以前辦完信用卡後我會打客服取消公司電話跟家電,就是
討厭電銷,後來覺得幹嘛因為這些推銷而改變自己? 如果
Kama avatar
By Kama
at 2018-07-27T17:26
銀行今天有急事(EX帳戶問題.風險, 我又不是一定會接手機
Harry avatar
By Harry
at 2018-07-28T14:25
之後簽署任何文件我一定拒絕共銷,不得已接到電話也是
堅定認真告知"不接受任何行銷麻煩取消" 語氣越堅定根本
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-07-30T02:12
不會有第二第三通電話了. (只是有次遇到天兵"忘記"註記)
John avatar
By John
at 2018-07-31T05:08
當下要求他的員編,然後請他轉給他直屬主管我要"客訴"
Joe avatar
By Joe
at 2018-08-01T07:42
金管銀合字第 09900471321 號 函
送給大家
Cara avatar
By Cara
at 2018-08-02T20:47
之前接過中X的電話 講著講著問我從事什麼行業 我說個人隱
私不想透露 對方竟然說 為什麼不想透露?不好意思說嗎?
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-08-04T16:59
超火大 應該客訴的
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-08-08T04:18
不需要謝謝!就直接掛掉了 不要覺得不好意思 掛多了 就習慣
了 也不會再打來煩你 千萬不要相信只有耽誤2分鐘,聽超過5
秒會讓行銷覺的有機會 然後再打去該銀行取消共同行銷 搞定
Regina avatar
By Regina
at 2018-08-11T23:48
這種電話也打到公司......真是想賺錢想瘋了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-08-16T03:56
曾經碰過電銷打來,我說不需要,反被罵怎麼不聽他說完這麼沒
禮貌。
Adele avatar
By Adele
at 2018-08-20T04:12
接過總機轉過來的花旗電話,主管還以為我被追債

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By Emily
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