銀行銀行的客服只是把投訴內容轉給當事人嗎? - 銀行Leila · 2009-08-24Table of ContentsPostCommentsRelated Posts我不了解銀行的客服是怎麼運作的 只是很訝異 怎麼我的客訴 居然是當事人直接來找我興師問罪 這叫我一個小小顧客怎麼擔待得起 不知道版上有沒有相關人員能夠提供相關資訊 給日後有關的人作參考 感謝! -- 銀行All CommentsPuput2009-08-25還滿正常的吧...我們銀行的話~也是直接轉給當事人!!Skylar Davis2009-08-27是喔... 那這種客服還真的是很妙 很妙 ^^"Elizabeth2009-08-28同時轉給被申訴人和他的主管吧....沒什麼大不了的事的話主管會叫被申訴人自己處理吧....你不滿的話再申訴一次 XDSusan2009-08-29我所謂的"轉"是指e-mail告知Quintina2009-09-01申訴處理單Dora2009-09-02上面這種說法雖然可以理解 只是好奇 這客服的處理和以前的工作Megan2009-09-02經驗很不一樣 我看過的客服是有客服主管直接詢問和處理的那種有趣... 就當多上了一堂人生課程吧 科科...Madame2009-09-07通常是那個被客訴的當事人主管會回電 不過如果當事人居Gilbert2009-09-11然還白目到打來興事問罪你就再客訴一次吧Zanna2009-09-14金管會成立以來 對付民眾申訴 也是如此處理Anthony2009-09-15你打電話去客服,她們紀錄之後就轉該單位主管,主管通常會轉給當事人先問事發經過,再看事件狀況看是由當事人直接處理還是由主管處理。當事人是一定會看到客訴報告的..Hedda2009-09-19如果你客訴的對象直接對你興師問罪,那還蠻猛的喔!!呵呵~~Related Posts請問匯款到日本銀行受款人姓名寫錯修改真要收2700多台幣?臨櫃提款密碼?通提?臨櫃提款密碼?通提?富邦銀行的visa金融卡是否可網路授權購物/請問台銀就貸對保的時間
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