銀行收費標準 擬立法規範 - 銀行

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銀行所收的各項手續費，目前僅金融卡有一致的收費標準，其他如存款證明、各項變更掛
失等，銀行收費高於合理標準，招致外界批評。


為避免低利率時代銀行巧立名目，收取各種手續費，立委提案修改銀行法，明訂金融機構
向客戶收取的各項費用，應由主管機關訂定收付標準及計算方法。金管會基於國際間無此
作法為由，持保留態度。


提案立委羅淑蕾表示，這項修法案已經交付委員會審查，她會請財委會儘快排定議程審查
，希望銀行有合理的收費標準，以維護消費者權益。


消基會今年5月曾調查銀行收取手續費情況，發現多項費用不合理。當時立法院財委會決
議，要求金管會儘速要求銀行停收不合理的手續費，銀行公會上月檢討後提出原則性作法
，但對銀行似未產生有效約束。


消基會10月再展開調查，並在上周公布調查結果，發現許多銀行收費仍不合理。


立委羅淑蕾等人決定提案修改銀行法第47條之1，增訂金融機構向客戶收取各項費用收付
的標準及其計算方法，應由主管機關定之，藉由法律規範，促使銀行收費合理化。


這項提案指出，消基會今年5月調查銀行對「存款明細證明」、「信用卡帳單明細」等收
費，結果發現有一半的銀行收超過200元，且各家金額不一，最低10元、最高300元，差價
高達30倍，凸顯銀行收費毫無標準。


消基會更接獲消費者投訴，要申請七個月的存款證明，每份要200元，七個月就等於七份
，總共要花1,400元才要齊七個月的存款明細，實在不合理。


提案指出，銀行認為使用者付費很合理，即使調閱簽帳單費用，仍需人力成本。但消基會
根據勞委會薪資調查，換算平均工時約235元，就算花半小時調閱資料，工時也才耗費114
元，有銀行光是申請中、英文存款證明就要500元到600元，比作業成本多出四、五倍以上
。


低利時代來臨，金融機構巧立名目，浮濫收費，將讓消費者苦不堪言，為避免銀行剝削消
費者，讓金融機構收費合理化，有必要透過立法約束。


金管會對此持保留態度，並研擬說帖，金管會認為以國際慣例來看，因每家銀行作業成本
、策略不同，不易以法律明訂統一的標準，多數國家作法都是採取揭露機制或自律機制，
要求銀行充分揭露收費標準，讓客戶選擇。



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