銀行拚場 網路ATM大搶客 - 銀行

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銀行拚場 網路ATM大搶客

2012-10-19 00:58｜工商時報｜記者張中昌／台北報導

http://camera.chinatimes.com/newsphoto/2012-10-19/clipping/A39A00_T_02_02.JPG
銀行Web ATM支援瀏覽器種類

銀行 IE Firefox Google Chrome Opera Safari

台新銀行 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
玉山銀行 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
台北富邦 ˇ ˇ ˇ ˇ
國泰世華 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
中國信託 ˇ － － － －

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國內網路環境成熟，各家銀行都已設立網路ATM，方便民眾直接在家就能從事部份金融交
易，而且除了主流的微軟IE之外，也競相擴大支援其他的瀏覽器，包括像Firefox、
Google Chrome、Opera、Safari等，希望藉此提高與客戶的黏著度。

像國泰世華銀行、台新銀行、玉山銀行，目前都是「全包」，旗下網路ATM可以支援市面
所有主流瀏覽器，比起其他銀行業者，更具全面性。

台新銀行表示，網路瀏覽器過去主要都是微軟IE，所以也讓銀行的網路ATM服務，都以此
為設計對象，但隨著消費者慢慢接觸不同瀏覽器後，發現一使用就馬上碰壁，導致可能降
低交易的意願。

事實上，截至今年上半年統計，Google Chrome已有3.1億使用人口，以市占率33％來說，
正式超越微軟IE，成為全球第一大瀏覽器，因此目前不僅台新銀行，玉山銀行、台北富邦
銀行、國泰世華銀行等，都將這款瀏覽器也納入。

而且為了刺激消費者使用，台新銀行還推出回饋活動，只要使用其網路ATM進行轉帳及各
項繳費，就能獲得集點回饋，所累積的點數可兌換家樂福、大潤發等量販店禮券，還可參
加抽獎。

玉山銀行則認為，提供網路ATM可以支援多種瀏覽器，能幫助民眾使用上的方便性外，同
樣能開拓業務發展，吸引更多人願意來進行金融交易，雖然財金公司已不再宣佈各家銀行
網路ATM使用次數，但平均每個月有近30萬筆的跨行交易，在業界絕對是數一數二。

另外，銀行業者也開始提供WebATM「轉帳拔卡」機制，未來民眾透過WebATM轉帳時，僅需
將晶片卡拔出讀卡機，無須再插回即可完成交易，不但在流程上更貼近使用習慣，而且除
了降低重新插卡的交易失敗機率外，也避免將卡片留在讀卡機的風險。

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玉山網路ATM根本沒優惠，每月還這麼多交易筆數……果然及早開發支援多種瀏覽器可以
穩固客源～

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