銀行大寫的國字寫法 - 銀行

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※ 引述《lucksun (要酷炫~翹小指~)》之銘言:
: 而剛剛回文裡有人提到行員幫忙寫的問題,其實我想應該是通通不行幫客戶寫的。
: 因為經辦要是幫客戶寫,自已寫自已鍵機,以後容易發生糾紛,可是也因此得罪很多客戶
: 常常有的人拿著一張空白傳票就說「小姐,我眼睛不太好,妳幫我寫一下」,
: 不幫忙寫臉就整個臭下來,雖然這是小事,可是對我們櫃員來說是每天碰到的。
: 可是有些老行員都會幫客戶寫…然後就會回我們「那個○○○都會幫我寫~」
: 感覺實在很糟……上來替大家說明一下,謝謝。

對啊
基於內控的關係
作帳的是不能幫顧客寫傳票的

如果分行有印大寫金額的機器
是可以幫忙印啦
不然到時候取條寫錯了
又沒帶章
就有得搞了

不過還是要抱怨
明明是自己要做好的事情
每次跑到銀行都推給行員是怎樣

每次寫完以後
還是再次強調要請他自己確認上面帳號金額對不對
我只是代寫而已




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All Comments

Hedwig avatarHedwig2008-06-15
因為現在都強調服務呀
Cara avatarCara2008-06-20
他老大一個不高興客服電話一搖就可以擊鼓申冤
客服部的就只會怪你沒有"服務精神"
在此風氣之下 人人自危 自然養成客戶依賴性
Hamiltion avatarHamiltion2008-06-21
某客服經理每次都要講述她 "從每紮鈔票挑出新鈔再湊成
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2008-06-22
一紮的故事" 由此可見其理念之高潔
如果後面有人等候 這樣對後面等候的客戶又何嘗公平??
Daniel avatarDaniel2008-06-23
我們老大曾說過,無論規定上如何站得住腳,只要被客訴
服務不好,我們就無話可說了