銀行員受理傳真扣款 三天內要拿取款憑條 - 銀行

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銀行員受理傳真扣款 三天內要拿取款憑條

2011/02/18【經濟日報╱記者邱金蘭／台北報導】

為防範銀行職員代管印鑑產生弊端，金管會指示銀行公會訂定相關規範，包括銀行接受客
戶傳真指示扣款時，必須在三天內取得客戶取款憑條等正本核對。

金管會提醒民眾，勿將存摺及印鑑等物品交由金融機構職員保管，以避免財物損失。

金管會銀行局副局長邱淑貞17日表示，為防止舞弊案件，現行法規嚴禁金融機構職員代客
戶辦理存、提款交易，或代客戶保管存摺及印鑑，但近年來仍有金融機構職員因代客戶保
管存摺及印鑑，進而挪用資金的舞弊案件發生。

金管會指示銀行公會研訂「金融機構代客戶辦理存提款作業範本」及「金融機構處理客戶
遺留印鑑存摺範本」草案，要求銀行加強內控防制舞弊機制。

新規定要求銀行應嚴禁職員私自代客保管印鑑、存摺，若有客戶遺留時，應儘速以電話或
發函等方式，通知客戶領回。

銀行並應在存摺內，印製「如將存摺、印鑑交由他人保管可能蒙受財物損失之風險」標語
，提醒客戶注意。另外，為避免銀行職員代客戶辦理存、提款時進而挪用客戶資金，新規
定要求金融機構派人外出收付款項的行員，跟記帳人員不可為同一人；每日收付款項應做
當日帳務處理，如果來不及在當日處理，取得客戶同意後，才能以次日帳處理；外出收款
人員跟記帳人員雙方並應事先互留確認帳務窗口，以防止可能的舞弊。

草案並規定，受理客戶傳真指示扣款日起，三個營業日內，必須取得客戶的取款憑條，或
其他傳真指示扣帳文件的正本，由相關人員驗印、核對金額並核章。還有，受理客戶傳真
指示扣款時，應請客戶在取款憑條正本上，加註「傳真指示扣款」字樣後再傳真，以避免
銀行在收到取款憑條正本後重覆扣帳。

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