銀行入帳錯誤 - 銀行

各位版友好

小弟我今天下午接到一通銀行的來電 說我有一筆存款存入時因銀行新進行員操作不慎

誤將該筆存款重複存入(也就是多了一倍~) 然後在盤點時才發現

所以在主管的同意下"但我不知情的情況"下直接從我的帳戶把那筆錢領回去

然後打了一通電話給我告知這樣的情況 並說聲抱歉

小弟我知道行員弄錯金額可能很緊張 那筆錢也原本就不屬於我

只是很不開心我的帳戶就在我不知情的狀況下被修改

那是不是也在他的主管同意之下也可以把我的錢都轉走??!!

我的問題是 銀行對於這種錯誤的SOP是什麼?有沒有什麼法源依據?

還是只要主管簽章同意就可以把用戶的錢修正成他們認為正確金額?

感謝各位高手解惑

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