銀行下午才開門？有望將成未來趨勢 - 銀行

兩則新聞分享：

【新聞】銀行下午才開門？有望將成未來趨勢
https://money.udn.com/money/story/5641/1798142
來源：經濟日報 記者韓化宇╱即時報導

將來可能看到「下午開張、晚上打烊」的銀行。金管會銀行局長詹庭禎透露，許多業者建
議，分行營業時間可彈性調整，金管會正採納各界意見，納入鬆綁計畫中。

數位金融時代來臨，許多人在家透過網路銀行，便能完成轉帳、匯款，甚至可以在網路上
開立帳戶及申請信用卡，使實體分行的功能與定位，發生巨大的轉變。

因此，銀行業者紛紛向金管會建議，可鬆綁法規對分行的限制，以利彈性調整分行的營運
模式，比如設立只提供理財服務的「社區型分行」等；金管會也為此召開過數場會議，聽
取業者建言。

詹庭禎今天透露，不少銀行業者建議，允許分行的營業時間可彈性調整，比如「下午開張
、晚上打烊」或「早上六、七點就營業」的分行。

詹庭禎解釋，法規規定，分行共同營業時間為上午九點到下午三點半，有些分行申請到延
長至下午五點半。但不少銀行業者建議，有些分行靠近車站，如果能提早到上午七點開門
，民眾可趕在上班前先到銀行辦事；或是下午開張晚上關門，可讓上班族下班後仍可到分
行辦事。

詹庭禎說，金管會將彙整各種分行營運模式調整的建議，納入法規鬆綁計畫中檢討。

另一方面，金管會今天公布統計，今年本國銀行申請增設五家分行，結果核准凱基銀行、
台新銀行、中國信託銀行各增設一家分行。另外，核准台中商銀增設一處設置於金融服務
欠缺地區（嘉義縣新港鄉）的分行。

金管會統計也顯示，2011年到2016年，銀行申請的分行家數，分別為13家、9家、6家、10
家、11家及5家；而這段期間裁撤的分行家數，則分別為6家、9家、6家、11家、23家，今
年則尚未有銀行提出裁撤分行的申請。

https://uc.udn.com.tw/photo/2016/07/01/2/2324203.jpg
從近年裁撤分行數逐年上升，而申請分行家數今年只有五家的趨勢可看出，數位金融時代
來襲，確實使實體分行的重要性逐步下滑。

【新聞】爭取櫃檯高度解禁 銀行有請400公斤現金循環機
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2014-02-22/656/b02a00_p_02_01.jpg
http://udn.com/news/story/6/2161484

來源：聯合報 記者孫中英╱即時報導

數位分行風潮引領，銀行業再戰傳統現金收付「高櫃」。

為了防搶，內政部警政署10年前，訂下獨步全球的台灣銀行業「現金收付櫃檯」須達118
公分高度規定；歷年銀行爭取解禁未果，民營銀行此番捲土重來並搬出最新「祕密武器」
，爭取在有配套前提下，放寬銀行櫃檯高度及包覆限制，讓數位年代的分行不再「硬梆梆
」。

銀行業的祕密武器，就是重達400公斤的「櫃員現金循環機」，包括上海商銀及中國信託
商銀，都已購置這台機器。銀行業者強調，有此一機在分行，不僅可加速客戶存提款效率
、節省銀行每天結帳抓帳時間，且收付的現鈔可「秒吞」進機器肚內；即使有搶匪，歹徒
也搬不走，櫃員機會與警政連線，就算歹徒有辦法敲開，警方應早已到場。

據了解，已有民營銀行透過銀行公會提案，近期將透過公會向警政署爭取「118高度限制
」解禁，金管會對此釋出善意。金管會銀行局表示，現金櫃檯須達「118公分」，非金管
會規定，但銀行有維護營業廳安全責任，若銀行提出的配套措施能達到安全要求，金管會
會尊重警政署和銀行公會決定。

目前銀行傳統現金收付櫃檯，除須達118公分，還必須有阻絕器材，例如設有門禁，或包
覆在柵欄內，以防堵搶匪翻櫃搶錢，但這種狀似堡壘的櫃檯，無法讓行員與客戶充分互動
。

銀行說，引進櫃員現金循環機，民眾可在行員指導下進行台、外幣存提款作業，現金直接
進入機器內，宛若小型保險櫃，比銀行現行作業方式，「收了錢鎖進抽屜」還安全；在此
前提下，即可降低櫃檯高度同時讓櫃檯獨立（不再包覆）、例如設置「島櫃」，行員可隨
時出入櫃檯與客戶互動，不是只坐在櫃檯內盯著眼前的鈔票，讓服務不再冷冰冰。

銀行說，歐美銀行的分行櫃檯，不但沒有櫃檯高度限制或須包覆要求，有些櫃檯就設在銀
行營業大廳中間，任客戶從中自由穿梭，許多銀行甚至將櫃員現金循環機擺在櫃檯前面，
「請客戶自行操作存提款」，並不擔心搶劫問題。

心得：現金循環機是不是有點像可以存款的ATM那樣？感覺有點像耶。

--
●金融英文：重點整理 http://www.books.com.tw/products/0010597439
●銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911
●銀行英語單字秘笈●http://www.books.com.tw/products/0010690882

--