金融卡補發 最多收100元 - 銀行

金融卡補發 最多收100元 ‧聯合理財網 2009/11/12

【經濟日報╱記者邱金蘭／台北報導】

消費者持有金融卡權益將更有保障，金管會11日公告金融卡定型化契約範本，除訂定

費用上限，也明訂消費者申請金融卡時，銀行不能強迫附加電子錢包等功能，提領外

幣匯率換算也必須明確化，新規定從12月7日起生效。各項手續費上限，包括金融卡國

內跨行提款每次6元，跨行轉帳上限17元；金融卡密碼被鎖住後的解鎖上限50元，金融

卡遺失後的補發或換發上限則是100元。

金管會官員表示，這是金融消費行為第一個訂定收費上限者，目前各銀行收費標準不

同，以金融卡解鎖為例，銀行收費有100元、50元不等，金融卡換發或補發收費則有

100元、200元等。12月7 日新規定生效後，所有銀行都須符合規定。

為維護消費者權益，金管會在消保會要求下，針對過去附屬在存款契約中的金融卡專

門訂定型化契約範本，並於昨天公告實施。

根據「活期（儲蓄）存款契約附屬金融卡定型化約款範本」，民眾申辦金融卡時，銀

行必須給消費者自由選擇各類功能的權利，不能任意附加電子錢包等其他功能。存款

人如果另外需要信用卡、現金卡或國際提款功能，應另行簽訂信用卡、現金卡或國際

提款作業契約。

金管會官員表示，根據這項規定，銀行必須提供單純、陽春型的金融卡供消費者選擇

，不能強制在金融卡附加信用卡或電子錢包等功能。

定型化契約範本也明訂，消費者使用金融卡領取外幣，所領取的外幣金額按「交易當

時」存款行掛牌外幣現鈔賣出匯率折合新台幣金額扣帳。金管會官員表示，這項規定

主要是讓匯率換算有明確的標準遵循，不是由銀行說了算，以避免可能的紛爭。

此外，消費者使用金融卡，輸入密碼錯誤連續達一定次數時，銀行會將金融卡鎖卡或

留置，輸入錯誤的次數設計不得少於三次。金融卡遭留置時，消費者應自留置的次日

起算14個營業日內到銀行取回或換發；如逾期未取回，銀行可以將金融卡註銷。

至於如果因不可歸責於消費者的事由而導致卡片需解鎖，銀行免依約定收費；如果是

因可歸責於銀行者，銀行並應對消費者負損害賠償責任。歸責事由應由銀行負舉證責

任。但消費者也應妥善保管金融卡，如果遺失、被竊時，應立即向銀行辦理掛失手續。

消費者如未辦理掛失手續前遭冒用，且銀行已經付款者，視為對消費已有給付。但是

銀行對資訊系統的控管未盡善良管理人注意義務，或有其他可歸責事由，導致消費者

密碼被冒用或盜用者，仍應由銀行負責。

【2009/11/12 經濟日報】

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