金管會投訴心得 - 銀行

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By Queena
at 2011-12-06T17:11

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因為新公司薪轉戶的關係 我第一次接觸到台灣企銀
對於他們客服電話態度差 做事沒效率等事非常不滿
因此找了金管會的投訴管道
http://fscmail.fsc.gov.tw/fsc-sps/SPSB/SPSB01002.aspx

信中說明我所遭遇的事 並且留下聯絡電話等資訊
過了兩天就收到台灣企銀信用卡客服部襄理的電話
電話中滿是道歉 並說明會去查明事件經過 並且進行改善

原本以為金管會會從頭到尾接手處理這類案件
看來他們只是轉信跟收報告結案罷了

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過程中似乎不小心婊到分行一位服務台的先生...
事前我不知道是因為他那邊的疏失所以造成我跟我同事等了一個月才拿到提款卡
只知道他是我跟台灣企銀接觸以來遇到最親切也最幫忙的一位職員
其他人都一副老子吃鐵飯碗不爽滾一邊去的樣子
但客服部那邊似乎想把責任推到他一個人身上
在此也對他感到十分抱歉

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Tags: 銀行

All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2011-12-07T18:57
我比較好奇是發生了什麼事!~~~
Una avatar
By Una
at 2011-12-11T21:08
就是我從送件後等了快一個月 打官網上客服電話問進度
客服跟我說他不知道 叫我自己打去問分行
James avatar
By James
at 2011-12-13T20:06
what happened??
James avatar
By James
at 2011-12-15T02:41
金管會也是吃鐵飯碗
Olga avatar
By Olga
at 2011-12-17T03:57
金管會就是用主管機關名義轉文而已,沒他幫你轉銀行說不定還
不想理你
Mason avatar
By Mason
at 2011-12-17T05:17
跟消保官一樣也只是找當事人出來談談,商家或銀行也是看有官
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-12-17T18:44
員出面就賣個面子來見個面,道歉之類的,真要處理到尾機關會倒
Callum avatar
By Callum
at 2011-12-20T07:58
金管會就只是個廢渣單位啊.從雷曼到各項商品販賣.哪一個
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2011-12-23T18:51
不用申請核准或報備.結果民怨不是一樣多.責任都推給銀行
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By Candice
at 2011-12-25T15:01
轉帳限額無卡存款,開戶kyc,也都是一只公文給銀行.擾民抱
Carol avatar
By Carol
at 2011-12-27T13:07
怨.都是銀行扛;台灣的金融業在它的領導之下一直都萎靡不
Hardy avatar
By Hardy
at 2011-12-31T13:27
振;總結,銀行真的有錯就告法院.不然你就投訴總行.給死公
務機構真的不會比較快.只是個轉文單位而己
Andrew avatar
By Andrew
at 2012-01-03T21:36
金管會是行政主管機關 哪管銀行作業服務態度
Ivy avatar
By Ivy
at 2012-01-07T22:33
銀行服務不佳也沒有違法 金管會怎麼管得到
Steve avatar
By Steve
at 2012-01-08T20:19
奇怪,這關金管會啥事????服務態度不佳你要和銀行客服反
應吧

讀卡機贈送

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2011-12-05T23:47
請問... 現在還有哪家銀行有贈送讀卡機的活動呢？ 爬文已經找不到沒有較新的相關訊息 煩請知道的鄉民告知一下囉！ 謝謝！ - ...

中信銀彩券業務 帶動財管數百億

Jacky avatar
By Jacky
at 2011-12-05T20:58
Ref. http://money.udn.com/wealth/storypage.jsp?f_ART_ID=252553 中信銀彩券業務 帶動財管數百億 2011/12/05【經濟日報／記者陳怡慈／台北報導】 在20.868億元高額回饋金下，中信銀彩券業務今年破天荒轉盈。該行擔任公益彩券發行機 構五 ...

台新集點行樂贈品急遽減少中 要換的趕快

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By Xanthe
at 2011-12-05T16:30
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父拿4歲兒作保　銀行竟同意放款3千萬

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By Anonymous
at 2011-12-05T12:23
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渣打聖誕刷卡好禮回饋

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By Blanche
at 2011-12-05T01:23
渣打聖誕刷卡好禮回饋 https://service.standardchartered.com.tw/event/1001148_cc/main.asp 於新光三越下列分店之活動期間刷渣打信用卡或VISA金融卡，單日單店單卡累計消費達下 列門檻，即可兌換滿額禮乙份。 新光三越分店別 活動期間 ...