金控界不能說的秘密(2)--營業員為何絕口不提港股 - 投資

原文轉載 無國界投資論壇
http://blog.xuite.net/fundgto1975/earncoco/14992976

這裡令大家感到不解的是

為何鮮少有人知道國內券商可透過網路開港股戶?

以消費者角度來看感到奇怪 但以從業人員來說

會以開港股戶為號召的營業員才是怪事

1.金管會其實嚴格規定 營業員不得有仲介陸港股市買賣的規定

跟港股有關的任何文件 甚至是空白文件都不可出現在證券營業櫃檯

最不可思議的事情是 公司內部居然不能登入自家的港股系統

規定之嚴格可見一斑

http://0rz.tw/a53Ia

自帶NB 使用跟券商無關的網路才能上(NB為下單網頁)

http://0rz.tw/4a3Gh

故當你跟營業員提到港股這塊 問到的答案都很一致:

「請自行到網路下載開戶申請書」

2.程序複雜下單量卻不大:

承接1.的問題 大家心裡都明白 以前沒有類似本站整理比較詳細的資訊

自行下載申請書-->學習匯款-->操作網路下單

絕不會有客戶因為口頭敘述就學會以上開戶方式以及下單流程

開戶下單必定都是under table 由營業員私下拿資料到客戶家填寫

然後為了要讓客戶明白交易系統還花幾個小時教客戶怎麼入金 電子操作

問題是 學會電子下單的客戶一年可交易幾次? 能賺多少手續費?

大部分能接受網路下單的都是年輕一輩 能騰出10萬台幣到港股的人已是大手筆了

結果一個客戶一年交易10萬 手續費收入搞不好100元台幣都不到

連去客戶家的汽油錢都不夠付了 遑論教學時間的機會成本

一個能存活的營業員每個月成交量至少要2億 一天成交量大約1000萬

要營業員撥整個下午跑去服侍一年成交量只有1、20萬的客人

ㄟ....其實真的蠻不合情合理的啦

3.國內證券商也代理海外基金平台 有買賣基金的壓力

比如兆豐證券與富達平台合作

營業員每季都有賣富達基金業績的壓力 想當然爾

績效比較好的首域中國擺在前面 客戶還會想買富達的基金嘛?

那客戶都跑去買港股、大陸基金了　

那不是拿石頭砸自己的腳

再說明白一點 賣富達的手續費佣金比賣港陸基金高啦

從業人員根本缺乏介紹港股以及基金的動力

4.營業員大部分不熟悉網路

港股線上下單? 這對一般的營業員來說太遙遠了

上述1--3點都是營業員不會去推港股的主因

哪還有那種心情上網去詳細研究

要一個40歲以上的老業代上網已經是很稀有的事情了

還要人家鑽研一個沒有利潤的東西

人家寧願把多出來的研究時間放在跟家人相處實際些


基於以上理由 所以券商上下態度都是

「不主動推廣」 營業員也省去惹禍上身的麻煩

營業員必須冒著賺取蠅頭小利卻負擔許多無形的風險

故通常只有vip客戶想拿幾百萬來玩玩港股的時候

營業員才會主動提供管道

總之 客戶方便 苦的就是營業員

營業員方便 苦的就是顧客斷了投資管道

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