重複刷卡再退卡的海外手續費? - 信用卡

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By Brianna
at 2012-05-12T11:09

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前篇小弟的文章有提到,訂機票時被航空公司重複扣款快六萬元,

感謝版上許多大大的幫忙,有後來有成功要求航空公司刷退而未被列入本月帳單內,

但現在的問題是,在帳單中的「國外交易服務費」竟有三筆,

足足比單筆多了1500元,也就是重複扣款一筆750,刷退又扣一筆750。

我使用的是台新VISA卡,之前致電客服時,那客服還好心提醒我說,

這部分是可以扣掉的,如果到時候沒扣掉,要我記得致電通知,

但沒想到剛剛我打去時,那位客服卻說依規定這三筆都要算。

讓我覺得損失很大,也許辦法就是這樣、使用信用卡的便利之餘也得承受這種風險,

但航空公司的錯誤直接轉嫁到消費者身上,而且金額多達1500元,

使我覺得很不滿。請問各位大大,是否有救濟的辦法呢?

先謝謝了!十分感激。

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All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-05-16T05:44
備妥文件向航空公司求償? 或再次去電談看看? 去吵不贊成!
Iris avatar
By Iris
at 2012-05-16T20:17
如果客服真的有這樣說 請主管調出當初錄音紀錄
Cara avatar
By Cara
at 2012-05-16T23:27
樓上的作法當然可以.只是.這就是銀行的悲哀.如果在第一通
Heather avatar
By Heather
at 2012-05-20T16:40
客服真的是講對了.消費者還是想救濟不是嗎? 但卻不直接向
Olivia avatar
By Olivia
at 2012-05-22T02:01
錯誤的航空公司.刷退手續費本就在條款裡.而且客服是講包
William avatar
By William
at 2012-05-25T15:01
含手續費都可扣除嗎? 退貨的話本來就會有一正一負可扣除
Andy avatar
By Andy
at 2012-05-29T01:45
我只是覺得原po在一收帳單時,就該向航空公司或各地消保官
Olive avatar
By Olive
at 2012-05-30T00:20
尋求協助.怎麼會在第一時間問銀行能否不繳費用?(成本改由
Linda avatar
By Linda
at 2012-06-02T05:29
銀行吸收?).然後再捉著這點"講錯",去找主管.
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2012-06-06T20:10
第一次打(兩三週前)的客服是主動提醒我會退服務費
說我要注意如果被多扣了要跟她們反映,否則我其實沒去注意
Harry avatar
By Harry
at 2012-06-09T10:55
因此今日收到帳單時,我才會第一向銀行詢問
Connor avatar
By Connor
at 2012-06-13T18:47
"你們之前人員承諾過手續費不會收,請調錄音" <==
Kyle avatar
By Kyle
at 2012-06-18T13:58
接下來就看各銀行的態度硬不硬了.硬一點的話 你還是得繳
David avatar
By David
at 2012-06-22T09:52
講錯是講錯.不是因為人員作錯才讓你產生費用的.二碼事
Heather avatar
By Heather
at 2012-06-22T17:32
謝謝樓上,如我文中所提的,我其實不滿的是航空公司
Candice avatar
By Candice
at 2012-06-27T06:01
我剛剛也跟航空公司反映了。我也沒說信用卡公司作錯
Odelette avatar
By Odelette
at 2012-06-27T08:05
我只是去電信用卡公司這樣的問題而已
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2012-07-01T01:19
信用卡公司已經主動來電說會扣除兩筆服務費,謝謝大家

富邦財神卡

Jake avatar
By Jake
at 2012-05-12T10:59
請問有富邦信用卡的版友 先前只接到打來核對過資料 再也沒接到任何消息 爬版後~進了富邦網銀帳戶查看似乎也已核卡通過 而前兩天卻收到信用卡使用冊~但卻沒有信用卡!! 請問有人知道這是怎麼回事嗎?? 看來過兩天上班日要打去問問~~ - ...

請建議我適合的信用卡

Ina avatar
By Ina
at 2012-05-12T03:45
[職業類別] : 服務業 [目前工作年資] : 半年(之前住國外) [年齡] : 27 [年收入] : 嗯......照這半年的話約60-70 [可提供之財力證明] : 薪轉 [已持有的卡片與額度] : 大眾分期那張卡 18萬             遠東不知道什麼卡 12萬 ...

日本刷華南紅卡5倍紅利心得

Belly avatar
By Belly
at 2012-05-12T02:53
最近去日本主要也是用華南紅卡~ 不過不曉得為什華南紅卡的刷不過率有點高? 我的華南紅卡之前因為悠遊感應不佳,已經換過一次。 在國內華南紅卡主要也是用悠遊卡功能,幾乎很少用到IC晶片接觸式的交易, 不過可能使用率比較高,確實有點舊了。 因為刷不過,幾次都不得不忍痛換一張信用卡或是只能用現金。 因為 ...

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Belly avatar
By Belly
at 2012-05-12T01:56
[職業類別] :快畢業+打工 [目前工作年資] :一年 [年齡] :26 [年收入] :業務說填30萬 [可提供之財力證明] :富邦定存50萬 [已持有的卡片與額度] :花旗現金回饋白金5萬(2011年8月核卡至今) [是否有無貸款] :富邦房貸+學貸 [最近3個月內有無申辦] :無 [希望有 ...

匯豐現金回饋 花旗長榮航空聯名 核卡 與調升額度

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By Carol
at 2012-05-12T00:14
[職業類別]:非營利組織 資訊人員 [目前工作年資]:3年 [年齡]:28 [性別]:男 [年收入]:4x萬 [申請卡別]:匯豐 現金回饋白金卡 花旗 長榮航空聯名卡 [提供的財力證明]:100年扣憑 [已持有的卡片與額度] :合庫 Combo Card ...