醫療理賠最久要等多久 - 保險

請教版上先進，
之前我申請手術醫療理賠，
業務員說公司要發文健保局調查我以前的就醫記錄，
（怕我帶病投保嗎？）
結果快兩個月都沒結果，
請問這個最多需要等多久啊？
公文都有時效性吧，怎麼會拖這麼久呢。

還有健保局應該沒有我的病歷吧，
怎麼不向醫院發文卻向健保局發文？

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