郵局補摺機翻前頁 民眾火大 - 銀行

原來標題：郵局補摺機翻前頁 民眾火大

新聞來源：

http://www.cna.com.tw/News/aHEL/201209100084.aspx

（中央社記者汪淑芬台北10日電）中華郵政公司木新郵局的自動補摺機出現往前翻頁
怪現象，結果民眾的存摺上新舊交易明細重疊，客戶不滿，連郵局人員也懊惱。

木新郵局這台補摺機常出問題，最近更離譜。有民眾使用時，補摺機未正常運作，在
補登交易明細欄位補登完後未往後翻頁，反而往前翻，結果 8筆重要新舊交易明細重
疊，讓民眾無法辨識，難以對帳。

民眾請郵局利用人工作業，重新補登時，郵局卻告知受限補登筆數，無法立即完全重
新補登交易明細，民眾如果要重新更正補登明細，郵局必須向總公司申報，作業時間
約2週。

民眾不滿是郵局設備的缺失造成民眾不便，郵局補救作業不但無法即時，還拖拖拉拉
，效率令人搖頭。

木新郵局人員對補摺機常出事也很懊惱，還有工作人員承認自己不願使用補摺機。

對於人工補救作業受電腦補登次數的限制，木新郵局人員也認為，電腦設計很不理想
，卻也很無奈。

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