郵局補摺機翻前頁 民眾火大 - 銀行
By Skylar Davis
at 2012-09-10T13:35
at 2012-09-10T13:35
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原來標題:郵局補摺機翻前頁 民眾火大
新聞來源:
http://www.cna.com.tw/News/aHEL/201209100084.aspx
(中央社記者汪淑芬台北10日電)中華郵政公司木新郵局的自動補摺機出現往前翻頁
怪現象,結果民眾的存摺上新舊交易明細重疊,客戶不滿,連郵局人員也懊惱。
木新郵局這台補摺機常出問題,最近更離譜。有民眾使用時,補摺機未正常運作,在
補登交易明細欄位補登完後未往後翻頁,反而往前翻,結果 8筆重要新舊交易明細重
疊,讓民眾無法辨識,難以對帳。
民眾請郵局利用人工作業,重新補登時,郵局卻告知受限補登筆數,無法立即完全重
新補登交易明細,民眾如果要重新更正補登明細,郵局必須向總公司申報,作業時間
約2週。
民眾不滿是郵局設備的缺失造成民眾不便,郵局補救作業不但無法即時,還拖拖拉拉
,效率令人搖頭。
木新郵局人員對補摺機常出事也很懊惱,還有工作人員承認自己不願使用補摺機。
對於人工補救作業受電腦補登次數的限制,木新郵局人員也認為,電腦設計很不理想
,卻也很無奈。
--
新聞來源:
http://www.cna.com.tw/News/aHEL/201209100084.aspx
(中央社記者汪淑芬台北10日電)中華郵政公司木新郵局的自動補摺機出現往前翻頁
怪現象,結果民眾的存摺上新舊交易明細重疊,客戶不滿,連郵局人員也懊惱。
木新郵局這台補摺機常出問題,最近更離譜。有民眾使用時,補摺機未正常運作,在
補登交易明細欄位補登完後未往後翻頁,反而往前翻,結果 8筆重要新舊交易明細重
疊,讓民眾無法辨識,難以對帳。
民眾請郵局利用人工作業,重新補登時,郵局卻告知受限補登筆數,無法立即完全重
新補登交易明細,民眾如果要重新更正補登明細,郵局必須向總公司申報,作業時間
約2週。
民眾不滿是郵局設備的缺失造成民眾不便,郵局補救作業不但無法即時,還拖拖拉拉
,效率令人搖頭。
木新郵局人員對補摺機常出事也很懊惱,還有工作人員承認自己不願使用補摺機。
對於人工補救作業受電腦補登次數的限制,木新郵局人員也認為,電腦設計很不理想
,卻也很無奈。
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