郵局VISA卡在英國線上刷卡問題 - 信用卡

想請問有沒有人有類似經驗
我真的覺得很複雜完全不能理解這中間到底是出了什麼問題

先說我已經在英國用郵局VISA卡買過很多東西
所以該開通的一切功能都是沒有問題的

我9/24在英國apple網站訂了5S還有一個外殼
當初是留郵局VISA金融卡的資料
外殼我很早就收到了但是5S網站上說要10月才會有貨

好

然而今天我收到apple寄來的信，說他們刷我的卡都不成功(說郵局授權有問題)
apple說郵局block他們的刷卡，他們的刷卡是自動的，不成功的話就會定時再繼續試
我今天打國際電話給郵局(郵局手機不提供免付費而且他們居然說他們不能打到國外)
就想請他們解除那個所謂的block
結果郵局告訴我9/24當天apple第一次刷的卡早就成功了
照他們的紀錄現在卡會有問題是因為apple又刷了4次
所以我的卡裡面被圈存了5筆金額，造成現在餘額不足
叫我要叫apple退刷

然後我又打給apple他們說沒成功的交易他們也沒辦法退刷
現在又繼續試我的卡還是刷不成功

我真的很不懂~~~到底是什麼問題
郵局明明就說他們說第一次就成功了，為什麼apple說一直都沒成功
這到底是什麼情形???
我看我的賬戶餘額確定是有被扣款的
我該不會錢要白花了吧!!!

急需專家解答QQ
或告訴我應該要怎麼做QQ
謝謝QQQQQQQQQQQ

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