還沒收到款項，就先簽領款收據是正常的嗎 - 保險

因為第一次幫家人申請強制險理賠
查了很多網頁，好像只有我有這樣的問題(艸)
如果是很蠢的問題，對不起!!!!

保險公司在寄申辦文件過來的時候
裡面就附了一張領款收據
裡面寫著茲收到保險公司所開具的支票一張。
因為根本還沒收到，我就留下
並將其他文件填寫完成後寄回

今天服務人員來電說，沒收到那一張，無法請款
我說我的確還沒收到款，收到後自會再掛號寄出
但對方說，全部的保險公司都是這樣的作業程序
沒收到那一張，就是無法請款

因為才剛找到新工作，不太方便請假去(服務據點離工作地點很遠)
所以無法親自去領款簽收。
想請問有經驗的人實際情況如何？
而且我明明附上銀行存摺影本了，收據中卻是寫明我是收到支票
這樣會不會有我拿不到票，對方卻說票已經給我的可能？(被害妄想)


今天跟服務人員在討論計程車收據的時候非常不愉快
對方說電腦查証，從我家到醫院的距離是 1.3km，計程車只會跳一次
無視我收據上的金額，只理賠 75元
但明明實際乘車時因為單行道，1.3km的路根本是不可能行駛的！
加上紅綠燈或遇到巷道堵塞不通的時候，等待的時間也是可能跳表的！
但對方就說電腦查到是這樣，沒辦法(攤手)
用電腦查就自行判定，不如一開始就別叫人附計程車收據啊！(火大)
跟伙食費一樣，你們自己判斷後乘以次數不更快！

Q_Q 因為完全新手…光申請表就寫了好久
懇請有好心人幫忙解惑。謝謝~~

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