邀約時沒申辦以及紅利點數 - 信用卡

如題，想詢問各位大神們
問題一
我阿姨她在去年有收到 line pay卡鼎極卡的邀約
但是她太忙了，信件已經放到今年才拿出來看
如果把邀約信件傳真回去，請問還有符合資格會核卡嗎(已傳真了)，想問問有沒有類似經驗
問題二
我發現我阿姨他持有中信卡，消費卻沒有累積紅利點數，有請他詢問客服了，有版友也有類似經驗嗎?
補充:有看過紅利回饋相關規則，照理來說應該有紅利，但是卻完全沒有。
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