之前遠雄透過雄獅網站的會員資料
打給我 推銷我這保險
電話裡頭我根本就沒有聽得很懂他到底想講什麼
後來要我提供卡號跟有效日期
就跟我說 我已經參加他們保險 balabala之類
說保單會在幾天後送到
但 我保單還沒收到 我就先收到信用卡扣保險費的通知
然後之後家人說這個不要保 要我退掉
說還沒超過10天是可以退保的
之後我就打去給我的保險員(陳XX)講說我要退保
之後他處理態度真的很爛
保單寄來了 但我不要保
我請他寄退保回條給我
然後過了三天我還沒收到 當天早上打電話給他
他說他在補寄一次給我 並寄回郵信封回來
然後兩天後我收到他補寄的
裡面也沒有回郵信封
打電話去問他沒有回郵信封我要怎麼寄回去
保險員回我
"他有請助理放進去 可能助理忘記了"
"叫我自己想辦法寄回去"
"自己自費寄回去阿~"
然後就掛掉了
當然 我不爽的是我退保你就態度一百八十度大轉變
然後再打回去轉到他們主管那邊
他們主管也一直跟我道歉
中間我也有搬出消基會跟金管會來講
他主管說會請陳姓保險員補寄回郵信封回來
今天 我收到回郵信封了
就是一般的白色信封大小
我在打電話給保險員
我: "回郵信封我收到了 但放不下保單"
保險員: "保單寄回去沒有提供回郵信封"
我: "那回郵信封我要放什麼"
保險員: " 退保回條寄回來"
我想問一下
保單真的沒有提供回郵信封寄回去嗎?
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心得
遠雄這次 在我心裡已經列入黑名單了............
我好想再客訴到他主管那邊...
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打給我 推銷我這保險
電話裡頭我根本就沒有聽得很懂他到底想講什麼
後來要我提供卡號跟有效日期
就跟我說 我已經參加他們保險 balabala之類
說保單會在幾天後送到
但 我保單還沒收到 我就先收到信用卡扣保險費的通知
然後之後家人說這個不要保 要我退掉
說還沒超過10天是可以退保的
之後我就打去給我的保險員(陳XX)講說我要退保
之後他處理態度真的很爛
保單寄來了 但我不要保
我請他寄退保回條給我
然後過了三天我還沒收到 當天早上打電話給他
他說他在補寄一次給我 並寄回郵信封回來
然後兩天後我收到他補寄的
裡面也沒有回郵信封
打電話去問他沒有回郵信封我要怎麼寄回去
保險員回我
"他有請助理放進去 可能助理忘記了"
"叫我自己想辦法寄回去"
"自己自費寄回去阿~"
然後就掛掉了
當然 我不爽的是我退保你就態度一百八十度大轉變
然後再打回去轉到他們主管那邊
他們主管也一直跟我道歉
中間我也有搬出消基會跟金管會來講
他主管說會請陳姓保險員補寄回郵信封回來
今天 我收到回郵信封了
就是一般的白色信封大小
我在打電話給保險員
我: "回郵信封我收到了 但放不下保單"
保險員: "保單寄回去沒有提供回郵信封"
我: "那回郵信封我要放什麼"
保險員: " 退保回條寄回來"
我想問一下
保單真的沒有提供回郵信封寄回去嗎?
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心得
遠雄這次 在我心裡已經列入黑名單了............
我好想再客訴到他主管那邊...
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