遠銀停卡真的要填申請書阿.... - 信用卡

寄上次PO文說要停掉遠銀的信用卡以後，就收到熱心的遠東行員版友寄信給我

向我確認停卡透過電話申請就可以完成，讓我不妨再打電話去試試看，於是我剛剛又試了

一次，得到的回應只有客服人員無限Repeat:「先生，我們停卡必須填寫申請書」

就算我跟他說:「可是遠東的行員告訴我可以電話取消卡片」，依舊回覆:「先生，

我們停卡必須填寫申請書」，於是我就請他E mail給我了.....

可能是政策改了吧，我其實是不介意寫這張申請書。

但是，遠銀的客服最讓我不爽的地方是，他們不跟客戶溝通的阿....

已經打了五六通電話去過了，也都遇到不同的客服人員(聲音不同)，但是全部都跟機器

人一樣阿，面對我的疑問，一律公式化回答，那為什麼不乾脆全部都用電腦語音，

就是因為這樣，所以我才果斷停卡，特別的是，他們也不會問我為什麼停卡

，只有不斷重複:「先生，我們停卡必須填寫申請書」.....


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