遠東商銀 C'est Moi我的卡 剪卡 - 信用卡

※ 引述《angelastu (angelastu)》之銘言：
: C'est Moi我的卡(原南山人壽認同卡)
: 我用這張繳南山保費也快十年了
: 即使他變成C'est Moi我的卡之後
: 我還是繼續用這張卡繳保費
: 回饋就是非常基本的1%(分期需登錄)
: 去年保費我明明就有登錄要分期
: 但帳單來了之後
: 居然沒有分期成功
: 將近四萬塊保費就這樣一次繳得心痛痛的
: 再加上現在現金回饋高於1%的多得是
: 所以想換張卡繳了
: 以上廢話有點多
: 總之這兩天我終於去電要剪卡
: 殊不知困難重重
: 我第一次遇到剪卡需要等專門剪卡的客服回電的 @@
: 中午打一次
: 晚上又打一次確認是否能線上剪卡
: 今天早上接到客服電話
: 百般慰留 說這卡可以去遠東相關企業使用 blah blah
: 講到最後
: 客服小姐說我的卡明年到期
: 他會幫我辦到期不發新卡
: 直接停卡
: 在這期間 若有需要還是可以刷這張卡
: 我還直接跟他說
: 不能直接幫我註銷就好嗎
: 這樣我還要繼續追蹤這張卡是否剪卡或年費問題
: 而且你們客服很難打
: 感覺對方火氣好像有點上來
: 一直鬼打牆跟我說
: 會幫我辦理到期不發新卡
: 不會有年費問題
: 到時候也不需要再打客服過去
: 然後我就妥協了
: 這真的是我拿卡十年以來
: 遇到最難剪卡的一間銀行了
: 卡片那麼難用
: 還那麼難剪卡
: 吼~ 生氣

這個我老婆兩個月前才解過一次任務
後來應對了兩次總算剪卡

他們的SOP是
只有停卡的客服可以處理，等回電
然後故意跟你講三天內回電，要嘛第三天才回你，要嘛不回
你再打過去，會重複上述流程
拖到你忘記，或是你放棄停卡

至於我教我老婆剪卡大招就是
『現在馬上停卡，不能剪的話我直接申訴金管會』
然後你會發現原本的客服，神奇的可以馬上幫你停卡耶
連戲都不跟你演一下，例如馬上轉接一下之類的
馬上從客服升官成停卡客服，太神奇了

遠東真的辦卡很簡單，剪卡無比困難
去賣場都用Happy GO卡升級的騙術騙你升級成『信用卡』
剪卡要過十八銅人陣...
還是金管會好用啦，亮出來馬上可以處理

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