道路救援服務不含高速公路缺油嗎 - 信用卡

上週五的時候，因為一時不察，
開到高速公路上的時候才發現沒油了，
但是又不想下交流道，想撐到休息站，
結果在休息站前3公里處掛點了。 orz

所幸當下我一邊注意路況，一邊立刻將車滑行到路肩並閃雙黃燈，
由於我先前有登錄過道路救援的服務，
接下來打電話到信用卡的客服去，
客服替我轉接到道路救援服務的電話。
在我告知情形後，對方表示，
高速公路由於安全因素不能送油，只能拖到最近的加油站，
我也認為這很合理，
但接下來對方說，要收費1500，
我問說拖吊服務不是免費嗎？

但對方只是回答說高速公路缺油不在範圍內，
當下我也沒辦法，只好答應了。

但上網查詢後，發現似乎沒有附加這樣的但書，將高速公路缺油排除在外，
我想請問一下，
這樣的情形要付費是正常的嗎？

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