遇過最難的客服驗證問題 - 信用卡

By Delia
at 2022-02-26T12:56
at 2022-02-26T12:56
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如題我包恩
※ 引述《ultratimes ()》之銘言:
: 以前遇過客服的驗證都還蠻簡單的
: 但是昨天打去青花菜
: 卻被問了非常困難的問題,有些連我自己都不敢確定我最後有沒有答對
: Q.問你就讀的學校
: A.我都不知道我留的是小學國中高中還是大學了
: Q.我也不知道,你隨便講看看
: A.XX大學 然後客服也沒說對錯
: Q.你曾經在我們的銀行開過外幣帳戶,請問是哪國外幣
: A. (OS,天啊我明明是處理信用卡,卻問我戶頭的問題,都很久了還好有印象)
: Q. 你辦過我們銀行幾張卡
: A. (還要我一張一張去算嗎) 我沒告訴他張數 直接跟他講我有的卡 也不知道有沒有漏
: Q. 請問您的卡,附卡持有人姓名是
: A. 我沒附卡 (感覺在設陷阱啊,萬一有人A銀行有附卡 B銀行沒有不就講錯了)
: 說真的,如果遇到的是年紀大一點的持卡人
: 可能就會真的無法回答
: 銀行問這些問題時難道都沒有想過持卡人可能真的不知道嗎?
剛剛打富邦客服,明明前面都已經身分證驗證過 + 輸入出生年月日了,
結果在詢問自動扣繳生效時間時,驗證的題目還是很麻煩
1. 請問您的十二生肖?
(這題還算正常,部分銀行也會問)
2. 請問您最近綁的行動支付?
(我用的行動支付種類很多,只說SamsungPay和GooglePay還不行......)
3. 請問您卡片的顏色?
(我個人覺得這題非常刁鑽,我在富邦只有5-6張卡,還得一張一張報顏色......)
在打給富邦之前,有先打給國泰,
就只要在語音輸入身分證字號+語音密碼,
不像富邦還要回答那些很奇妙的問題XD
--
作者 whereareyou (我還在尋找我的另一伴) 看板 MenTalk
標題 [討論] 三明治夾什麼好?
--
※ 引述《ultratimes ()》之銘言:
: 以前遇過客服的驗證都還蠻簡單的
: 但是昨天打去青花菜
: 卻被問了非常困難的問題,有些連我自己都不敢確定我最後有沒有答對
: Q.問你就讀的學校
: A.我都不知道我留的是小學國中高中還是大學了
: Q.我也不知道,你隨便講看看
: A.XX大學 然後客服也沒說對錯
: Q.你曾經在我們的銀行開過外幣帳戶,請問是哪國外幣
: A. (OS,天啊我明明是處理信用卡,卻問我戶頭的問題,都很久了還好有印象)
: Q. 你辦過我們銀行幾張卡
: A. (還要我一張一張去算嗎) 我沒告訴他張數 直接跟他講我有的卡 也不知道有沒有漏
: Q. 請問您的卡,附卡持有人姓名是
: A. 我沒附卡 (感覺在設陷阱啊,萬一有人A銀行有附卡 B銀行沒有不就講錯了)
: 說真的,如果遇到的是年紀大一點的持卡人
: 可能就會真的無法回答
: 銀行問這些問題時難道都沒有想過持卡人可能真的不知道嗎?
剛剛打富邦客服,明明前面都已經身分證驗證過 + 輸入出生年月日了,
結果在詢問自動扣繳生效時間時,驗證的題目還是很麻煩
1. 請問您的十二生肖?
(這題還算正常,部分銀行也會問)
2. 請問您最近綁的行動支付?
(我用的行動支付種類很多,只說SamsungPay和GooglePay還不行......)
3. 請問您卡片的顏色?
(我個人覺得這題非常刁鑽,我在富邦只有5-6張卡,還得一張一張報顏色......)
在打給富邦之前,有先打給國泰,
就只要在語音輸入身分證字號+語音密碼,
不像富邦還要回答那些很奇妙的問題XD
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作者 whereareyou (我還在尋找我的另一伴) 看板 MenTalk
標題 [討論] 三明治夾什麼好?
→ shukevin: 兩片土司中間夾一片土司,吃起來很有型,妹仔都會問01/28 18:39
推 pusufu: 吐司夾吐司,那就厚片啊幹01/28 18:48
推 shukevin: 屁咧,厚片也可以夾土司,你太小看土司了01/28 18:49
推 pusufu: 再夾下去就他媽的一條吐司惹01/28 18:50
--
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信用卡
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By Mary
at 2022-02-28T20:19
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