遇到金融糾紛的處理方式 - 銀行

當金融消費者對於我們日常生活中包含

存款、利息、放款、貸款、信用卡、基金，保險、壽險、產險

等產生疑慮，爭議或是糾紛時，往往會因為畏懼打官司，上法院曠日廢時而不了了之。

其實目前在金融消費者保護法三讀通過，其實可以透過免費，且與民事確定判決有同一之
效力的財團法人金融消費評議中心，申請評議，透過財團法人金融消費評議中心最快只需
要4個月，就可以得到評議的結果，且只要評議結果在一定金額目前10萬或是100萬，即可
強制金融服務業接受評議。


詳細流程如下
https://goo.gl/Qq9VND

首先先向金融服務業申訴，或是透過消費金融評議中心申訴，其方法非常簡單，只要用電
話、傳真或是email方式，透過

免費申訴電話是0800-789885
傳真電話886-2-2316-1299
email為 [email protected]

提出正式申訴，依據
金融消費者保護法第13條
金融服務業應於收受申訴之日起三十日內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金
融消費者

但是如果遇到銀行不處理或是處理結果不滿意在同法同條中，可以要求申請評議。

金融消費者不接受處理結果者或金融服務業逾上述期限不為處理者，金融消費者得於收受
處理結果或期限屆滿之日起六十日內，向爭議處理機構申請評議；

如果不願意接受調處，基本上申請人連出門都不用就可以直接申請評議。


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