遇到誇張的國泰客服 - 信用卡

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By Una
at 2018-02-07T20:54

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今晚進線詢問KoKo combo icash卡
自動加值沒有回饋OP點數問題

客服竟然請我要打給OP客服查詢
我驚覺有異？於是跟國泰客服說：
是不是國泰應該先查詢有沒有回饋點數
若有，我再去問OP客服為何沒入帳？

國泰客服查詢之後
甜美的回覆我：幫您查詢之後，我們的確沒有回饋點數喔！(句點的語氣)
我只好再說：那您這邊是不是可以查一下沒有回饋的原因是什麼呢？

國泰客服此時才如夢初醒似的說：啊！那我查一下再回電話給您了！

20分鐘後接到客服回電，說是漏回饋了，會再專案申請補點。

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All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2018-02-08T13:47
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By Hedda
at 2018-02-13T13:24
不懂2/1的回饋 國泰說是12月的 不是12/28-01/27 1月的紀錄
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-02-18T11:46
自動加值OP點數大概何時會入帳 一月底加值的還沒入帳
Emily avatar
By Emily
at 2018-02-22T15:22
一月底加值 三月初才會入帳
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-02-26T10:50
我的是1/11加值→1/17結帳→2/1點數回饋
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By Sandy
at 2018-02-28T14:27
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Yuri avatar
By Yuri
at 2018-03-04T10:55
我12/17結帳前加一筆1/1有回饋，再來的五六筆都沒有進OP
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By Jacky
at 2018-03-08T01:26
XD
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By Delia
at 2018-03-08T07:40
可能只是客服累了，腦筋轉不過來吧
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By Kyle
at 2018-03-12T08:34
我覺得還好欸，沒有很誇張的程度
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By Anthony
at 2018-03-13T09:06
樓上真的覺得沒問題嗎 就像你跟我訂東西,卻忘記出貨
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By Hedda
at 2018-03-16T19:23
比喻不大對，是忘記給贈品才是
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By Ingrid
at 2018-03-19T01:58
這沒有很誇張。如果遇到這樣國泰客服，我會覺得品質ok

玉山家樂福悠遊聯名卡 學生 核卡

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By Ophelia
at 2018-02-07T18:57
[職業類別]：網拍代購 學生 (申請書沒填) [工作年資]：2年 [年 齡]：21 [年 收 入]：沒填 [申請卡別]：玉山家樂福悠遊聯名卡 鈦金卡 [提供之財力證明]：台新網銀截圖、richart3個月明細(餘額300k、平均約500k) 網站說明檔案格式限定為JPG、GIF及TIF 所以皆轉成J ...

KOKO COMBO ICASH 1月回饋延遲

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By Bennie
at 2018-02-07T18:52
由於我也有跨年度，所以看完帳單跟客服確認了，先講結論 1.12月跟1月回饋在這次分成兩筆(KOKO回饋、5%回饋)，因為跨年度所以上限有分開 2.12月的回饋，超過6000的指定通路是歸在KOKO回饋 3.下個月起KOKO回饋就回歸寫成5%回饋了(6000門檻愛A記) 12月帳單 12/22 MOMO-EC ...

出國被盜刷但卡都在

Rachel avatar
By Rachel
at 2018-02-07T18:26
各位好，我看了一些文章發現沒有類似我的情形，我又頭一次遇到 因此想請教一下。 不喜歡看太多字，所以我簡短表明。 我在泰國參加課程，回台後發現有三筆極誇張的數字，刷在一個民宿 而且還不只一張卡，另一張（不同銀行）也刷了4千多。。。 請教了銀行，他說我本人一定有在，因為是當場刷的。 而且早上刷兩次，晚上刷一次 ...

台新gogo 核卡

Rae avatar
By Rae
at 2018-02-07T18:23
[職業類別] : 市場顧問公司 [申請卡別]：台新atGoGo Icash聯名 [目前工作年資] : 五個月 [年齡] : 27 [年收入] : 填400K [可提供之財力證明] : 近三個月薪資轉帳明細 [已持有的卡片與額度] : 國泰KOKO combo icash 60k (1月申請) [ ...

KOKO COMBO ICASH 1月回饋延遲

Lydia avatar
By Lydia
at 2018-02-07T18:18
問一下 有人截至目前還沒收到回饋金的嗎? 我在想今天沒收到是不是該打給客服詢問了? ※ 引述《monkeyboy234 (猴猴)》之銘言： : 這期帳單我的回饋少了65 : 確定不是這期有回饋少(已經把每種帳目的回饋組合過) : 發現有可能是上期刷famipay繳費多回饋的65被收回去 : 可是我覺得打客 ...