遇到了醫療保險理賠問題, 想退保, 請幫我看看. - 保險

大家好:

A. 我遇到了醫療險理賠的問題: 本身在左大腿的深部長了兩顆良性神經鞘瘤, 有1顆約
1* 2cm; 另一顆直徑約5cm.(都已切除)

但是在國泰的安順手術醫療終身險的理賠項目中有三項:

皮膚: #3: 顏面皮膚及皮下腫瘤切除術- 直徑> 2cm : 等級3(5倍);
#8: 肌肉或深部組織腫瘤切除術及異物取出術: 等級2(3倍);
筋骨: #259: 軟組織良性組織腫瘤切除術, 大或深 : 等級5(20倍).

想請教我的情形適用哪個等級? 感謝.
(他們是用 #8 來算, 1,000* 3 = $3,000, 這樣對嗎?)


B. 我在上半年分別做了3次手術:(2次切片, 1次住院手術)
第1次皮膚科切得不夠深, 事前沒檢查;(門診手術)
第2次到重建形外科作電腦斷層之後做深層的腫瘤組織切片.(門診手術房)
第3次讓重建整形外科的醫師切除神經鞘瘤.(住院手術)

結果他們只算我1次手術, 只願意支付我1次手術的費用, 明顯不合理, 應該是3次才
對吧!

以下節錄保單契約的第十一條相關部分:(這是他們所引用的)
被保險人同一次手術中，於同一手術位置接受兩項以上手術項目時，本公司僅按最
高的一項手術項目給付「手術醫療保險金」。

C. 經過2次溝通, 最近一次是他們的保險主任來電, 結論一樣, 所以搞到我想退保了,
但是他們主任跟我說解約一塊錢都拿不到.

能不能幫我看看, 以下是我的保險資料:
保險期間: 98年7月29日起~ 終身
繳費年期: 20年
保險金額: 1,000元
保險費 : 10,830元/年

相關保險金：手術醫療、住院手術療養(這裡有問題, 我問她住院有沒有理賠,她說
有, 事實上只算住院手術療養金, 不算住院天數)、重大手術慰問、意外創傷縫合
處置。

祝壽保險金: 活到99歲仍生存(這我就被拐了, 我問他繳清滿期可領回嗎? 她說可以
, 但是要扣除已理賠的部分, 事實上幾乎領不到, 我想要的是滿期保
險金)

保單借款: 20,000元(從另一張萬代福終身壽險借的)

已繳交保險費用: 10,722* 2期= $21,444.

我的想法是: 我想退保, 打平, 借款利息已繳清($1,299), 這樣我有需要還他們20,000
元嗎? 麻煩各位了, 謝謝.

看來我不能不要理賠了，不然會白白損失2萬元。

補充: 我自己花費約1萬元, 醫療相關費用約9000元(含門診).(他們總會用實支實付來
塘塞, 但我怎麼算都沒有實支實付啊! 說保障, 也算不上)

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