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透過Google被盜刷,但是非本人帳號 - 信用卡

Carolina Franco avatarCarolina Franco · 2019-08-07

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7/30晚上11：4X時收到一筆消費2630金額的通知,但是並非本人刷的,查了一下是google
,當天晚上便打給台新,客服叫我打給google處理,但是當時google沒有客服便隔天處理,
google客服引導我去做未授權交易的退款申請,處理到今天,google的處理結果是無法退
款,當下我就打給台新客服了,但是他們看我之前交易紀錄有一樣的便一直要我在確認
https://i.imgur.com/ac6Whbi.jpg
上面這筆是被盜刷的
https://i.imgur.com/PYZ2eoi.jpg
這是我自己刷的
真的是有點尷尬,我不知道我被盜刷的是那個遊戲的...我自己刷的是FGO日版,至少我翻
以前的帳單尾巴都長一樣
https://i.imgur.com/XwW1R45.jpg
上面是我的消費紀錄,上面並沒有那一筆的相關紀錄...
https://i.imgur.com/P7OFLdq.jpg
這是我另外一個帳號,但是也很久沒刷了

目前是已經送爭議帳款聲明書了...
想請問我目前還有什麼事能做嗎？

唉今天生日收到這樣一份大禮真是一點都開心不起來啊...
8/8更新
自己再跑去對了帳 發現是自己的問題...
https://i.imgur.com/DMMYLdk.jpg
由於其他筆幾乎都是當下就跳消費日期
唯獨這一筆都沒有出現 而且過快兩個月才跟我請款...
這我真的沒想到
這篇就留著給大家看笑話吧
自己耍蠢所犯下的錯QQ
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All Comments

Kyle avatarKyle2019-08-12
生日快樂....
John avatarJohn2019-08-15
謝謝...
Elvira avatarElvira2019-08-16
我國泰的信用卡是收到帳單發現有一筆agoda的金額，打去
客服馬上幫我停用這張卡號並更換新卡，也說這筆費用我
先不用支付，他們以卡號外流盜刷的方式進行，是不同銀
行有不同的作業方式嗎？
Lily avatarLily2019-08-18
爬之前台新盜刷的文，有教導如何跟台新周旋的方法步驟
Poppy avatarPoppy2019-08-22
這家面對爭議款不像中信那麼積極，非常會推拖
Ingrid avatarIngrid2019-08-24
你不用自己去聯繫google，這是銀行自己要去處理的。銀行想
把這轉嫁給你，別傻傻上當。
Xanthe avatarXanthe2019-08-24
google被盜刷後就不敢綁卡在上面了 但中信很積極
Elma avatarElma2019-08-28
同樓上，不太敢把不積極處理的銀行卡片綁在google上
Faithe avatarFaithe2019-09-02
這跟把卡綁在GOOGLE上沒有直接關係阿 因為又不是用你的
帳號盜刷 明顯就是卡號流出被人家綁在自己帳號上
Joseph avatarJoseph2019-09-04
你都送了爭議款聲明書了 不用跟第一線客服囉嗦太多
要是沒扣 你就直接打客服說要找主管吧
Necoo avatarNecoo2019-09-06
台新是不是在資料管理上很不嚴謹啊，感覺常有盜刷案件，
Necoo avatarNecoo2019-09-09
之前申請辦卡的資料審到最後不見又跟我要一次一樣的資料
Lucy avatarLucy2019-09-13
跟綁卡無關 GOOGLE帳號登入要多重驗證的
除非是GOOGLE帳號被盜用 後消費
Ina avatarIna2019-09-17
盜刷每家都會有啊，跟管理應該是關係比較小
我之前別家的也是在google被刷2990連兩次
Gilbert avatarGilbert2019-09-19
昨天gogo也被盜刷淘寶，台新盜刷率好高
Faithe avatarFaithe2019-09-22
我7/25@GoGo也被盜刷83美金跟你完全一樣，不過我沒玩遊戲
所以台新有退
Quintina avatarQuintina2019-09-25
半夜5點刷的，比較疑問的是刷卡不是都要簡訊驗證嗎 怎
麼過卡的
Mason avatarMason2019-09-29
透過google被盜刷，不表示卡號資料是從google洩漏出去的
...推文說不敢綁google不精確
Quintina avatarQuintina2019-10-02
同意樓上 我用蘋果 根本沒綁過google play也被盜刷QQ
Franklin avatarFranklin2019-10-05
如果每次刷都要OTP應該能杜絕盜刷吧
Zora avatarZora2019-10-06
要不要問一下金管會，關於持卡人發現被盜刷，通知銀行
Ingrid avatarIngrid2019-10-07
但銀行要求持卡人自己跟商家做確認或辦理退款乙事
是否適宜?看金管會怎麼說
Hedwig avatarHedwig2019-10-09
所以是卡號問題還是帳號問題 我好亂啊@@
Thomas avatarThomas2019-10-10
gogo卡回饋不是要等超久的，停卡換卡號原回饋恨消失嗎?
gogo卡回饋不是要等超久的，停卡換卡號原回饋會消失嗎?
Rae avatarRae2019-10-11
笑了... 看文章前段就猜到是這樣... 正想說就發現原po已
經發現了
Enid avatarEnid2019-10-12
我已經是玉山被盜刷，發生一樣的狀況，三筆300塊，當下銀
行幫我停卡，叫我打給google申請退費，我覺得玉山處理的
還行@@，說起來，到底是銀行要處理還是自己要處理阿
John avatarJohn2019-10-15
搞清楚就好 不過玩遊戲還是少花錢啦 錢難賺耶
Isla avatarIsla2019-10-16
我是自己帳號被盜刷 2張綁著都中 多一個步驟少一個風險
Franklin avatarFranklin2019-10-18
google只要登入你的帳號就可以透過信用卡資料買東西了
…所以要做好google帳號的防護