我是原PO,上來抒發一下沒想到造成這樣
這件事我原汁原味陳述,真的沒有誇大,我也沒有對她不禮貌或是大小聲
申請書也是我拿她給我的那一份,第一頁的確有蓋上她的名字,
至於為什麼到中國信託那裡沒算到她的業績+我變成多兩張卡,
我實在是無法理解,
我也沒有要故意討拍安慰,只是想告訴大家世上人百百款,
大家以後注意一下,這樣單純而已.
謝謝大家的意見,這件事沒有後續了,卡片我繼續用,不用因為她個人的因素
造成我的困擾,她不服務我我也沒差,她那時候很兇質問我,我只是換個話題
讓氣氛沒那麼尷尬,才會問她問題,我不是他的客戶,她不願意服務我,互不相欠吧~
中國信託這麼大間,還怕找不到人回答我的問題嗎?
出色的業務,不就是要熱心且親切說話很有技巧嗎?(個人認為)
服務業偉大的地方就是這樣吧!
以上.
※ 引述《ahs2003 (我愛夏天)》之銘言：
: 事情經過:本身是開車族,在加油站時遇到業務推銷辦中油卡
: 我就說可以拿資料回家看看與家人商量後再決定嗎?
: 她說好，留了我的基本資料（姓名手機）就放我走了。
: 隔了幾天我有認真考慮要辦，想說就專門用來加油，
: 那位業務也說新辦卡有一些優惠，例如前幾公升降價５元之類的
: 所以就約我先生一起辦，我就將申請表填一填，沒想太多
: 就寄回中國信託商業銀行了。
: 不愉快點一：過了約兩三周後卡片寄來了，總共＂四張＂信用卡！！！！！
: 我明明跟先生各申請一張應該只有兩張才對！
: 這是什麼意思，當下我就覺得很不舒服，這是強迫嗎？
: 馬上打電話去客服請她查清楚，結果她說是我自己打勾的？？？
: 我說我非常確定沒有勾選兩張，請你幫我取消！
: 後來跟朋友聊到，應該是業務為了業績自動幫你勾選的，
: 只要核卡過了就算業績，事後取消也沒影響。
: 對於這一點，我個人還不是很生氣，想說取消就算了！
: 真正氣的是以下那件事：
: 不愉快點二：上班時間業務打來：你好我是之前跟你在加油站遇到的業務
: （先說明：她遇到我距離我辦好卡已經超過三個月了）
: 我說：恩，有什麼事嗎？
: 業務：你說你要跟家人商量，結果呢？
: 我說：喔～～我已經辦好啦！
: 業務：什麼？？（聲音立刻大聲起來）你什麼時候辦的？怎麼沒打給我？
: 我說：我自己填申請表寄回去的阿？這樣不行嗎？
: 業務就開始責備我，你這樣沒有連絡我就自己辦，我幹嗎這麼辛苦在
: 加油站推銷？？
: 我心理想說：你沒業績關我屁事阿（但我只是想並沒這樣說）
: 我就說是喔，那不好意思耶。
: 她還趁勢繼續罵：你看你寄回去，就會被別的業務搶走了阿，
: 你怎麼不聯絡我呢？你怎麼這樣阿。。。
: （哇哩咧？！我欠你的喔！）
: 我就問她：可以請教你嗎？這張卡有哪些優惠？
: 她說：你不是給我辦的，你看你現在有問題找不到人幫你了吧！
: 我聽到這我就火了！
: 我說：所以你是不知道還是？
: 業務：吼！我再幫你查看看啦，又不是給我辦的！
: 我馬上回她，不必了！我自己問客服！不用麻煩妳！謝謝！再見！
: 感想：這樣的業務，真的徹底破壞我對中信的印象！！非常大！
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這件事我原汁原味陳述,真的沒有誇大,我也沒有對她不禮貌或是大小聲
申請書也是我拿她給我的那一份,第一頁的確有蓋上她的名字,
至於為什麼到中國信託那裡沒算到她的業績+我變成多兩張卡,
我實在是無法理解,
我也沒有要故意討拍安慰,只是想告訴大家世上人百百款,
大家以後注意一下,這樣單純而已.
謝謝大家的意見,這件事沒有後續了,卡片我繼續用,不用因為她個人的因素
造成我的困擾,她不服務我我也沒差,她那時候很兇質問我,我只是換個話題
讓氣氛沒那麼尷尬,才會問她問題,我不是他的客戶,她不願意服務我,互不相欠吧~
中國信託這麼大間,還怕找不到人回答我的問題嗎?
出色的業務,不就是要熱心且親切說話很有技巧嗎?(個人認為)
服務業偉大的地方就是這樣吧!
以上.
※ 引述《ahs2003 (我愛夏天)》之銘言：
: 事情經過:本身是開車族,在加油站時遇到業務推銷辦中油卡
: 我就說可以拿資料回家看看與家人商量後再決定嗎?
: 她說好，留了我的基本資料（姓名手機）就放我走了。
: 隔了幾天我有認真考慮要辦，想說就專門用來加油，
: 那位業務也說新辦卡有一些優惠，例如前幾公升降價５元之類的
: 所以就約我先生一起辦，我就將申請表填一填，沒想太多
: 就寄回中國信託商業銀行了。
: 不愉快點一：過了約兩三周後卡片寄來了，總共＂四張＂信用卡！！！！！
: 我明明跟先生各申請一張應該只有兩張才對！
: 這是什麼意思，當下我就覺得很不舒服，這是強迫嗎？
: 馬上打電話去客服請她查清楚，結果她說是我自己打勾的？？？
: 我說我非常確定沒有勾選兩張，請你幫我取消！
: 後來跟朋友聊到，應該是業務為了業績自動幫你勾選的，
: 只要核卡過了就算業績，事後取消也沒影響。
: 對於這一點，我個人還不是很生氣，想說取消就算了！
: 真正氣的是以下那件事：
: 不愉快點二：上班時間業務打來：你好我是之前跟你在加油站遇到的業務
: （先說明：她遇到我距離我辦好卡已經超過三個月了）
: 我說：恩，有什麼事嗎？
: 業務：你說你要跟家人商量，結果呢？
: 我說：喔～～我已經辦好啦！
: 業務：什麼？？（聲音立刻大聲起來）你什麼時候辦的？怎麼沒打給我？
: 我說：我自己填申請表寄回去的阿？這樣不行嗎？
: 業務就開始責備我，你這樣沒有連絡我就自己辦，我幹嗎這麼辛苦在
: 加油站推銷？？
: 我心理想說：你沒業績關我屁事阿（但我只是想並沒這樣說）
: 我就說是喔，那不好意思耶。
: 她還趁勢繼續罵：你看你寄回去，就會被別的業務搶走了阿，
: 你怎麼不聯絡我呢？你怎麼這樣阿。。。
: （哇哩咧？！我欠你的喔！）
: 我就問她：可以請教你嗎？這張卡有哪些優惠？
: 她說：你不是給我辦的，你看你現在有問題找不到人幫你了吧！
: 我聽到這我就火了！
: 我說：所以你是不知道還是？
: 業務：吼！我再幫你查看看啦，又不是給我辦的！
: 我馬上回她，不必了！我自己問客服！不用麻煩妳！謝謝！再見！
: 感想：這樣的業務，真的徹底破壞我對中信的印象！！非常大！
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