轉錯帳 銀行協助追錢明年上路 - 銀行

明年上路！！

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轉錯帳 銀行協助追錢明年上路

2011/10/15 11:18:45（中央社記者吳靜君台北15日電）

金管會委員會通過，修訂活期存款定型化契約應記載不得記載事項，民眾透過自動櫃員機
（ATM）轉帳發生轉錯帳，轉出銀行要通知轉入銀行，並將處理情形回報當事存款戶。

為了保障存款戶權益，行政院金融監督管理委員會通過「活期存款（活儲）應記載不得記
載事項草案暨範本修正草案」，並且將辦理公告事宜，金管會官員表示，最快下周公告。

官員表示，未來存款金融卡定型化契約揭露將要更為清楚，包含如果存款戶的金融卡在什
麼情形下會遭到鎖卡，銀行必須在定型化契約當中說明清楚。

此外，這次修正應記載不得記載事項，存款戶領取金融卡，將會更為便利。官員表示，過
去存款戶領金融卡，必須到原開戶分行領取，但是這次增訂存款戶可以與銀行約定便利、
安全的方式領卡，就不用到原分行領取。

值得注意的是，官員說，規範中增訂存款戶如果利用ATM轉帳，若有轉錯帳情形，可以立
即通知轉出銀行（存款戶的銀行），轉出銀行就有義務通知轉入銀行（轉錯帳戶銀行），
並且將處理情形通知當事人。

官員表示，雖然銀行沒有辦法幫忙追回轉錯帳的款項，但透過通知對方銀行，可以協助當
事人減少損失的機會，如果被轉錯帳戶不願意還錢的話，則要民事訴訟處理。

官員說，根據金管會調查及評估的結果，銀行要修改定型化契約及調整系統必須要花3個
月的時間，因此最快明年初銀行就要配合辦理。1001015

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