轉錄商周-全台保險公司「訴訟率」大公開 - 保險

訴訟率=理賠訴訟件數／申請理賠件數
也就是「保戶對保險理賠內容不滿意，申請訴訟的機率」。

出處連結:
http://wealth.businessweekly.com.tw/GArticle.aspx?id=ARTL000049000&p=0

(照數字大小排序 ; 建議大家看出處連結有圖較清楚)
百萬件理賠以上：
國泰>南山

五十萬件理賠以上：
中國>富邦>三商美邦

十萬件理賠以上：
全球>台灣>新光>遠雄

原文內建EXCEL
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BQSSFoT8LP4Z-BKS1-VyfJV-rGM9
ftaSwxn9HNhyISU/edit#gid=826375983

以下轉錄：
國泰人壽申請理賠數為南山人壽的兩倍多。而國泰人壽每10萬件理賠中，
有1.6個案件最後上法院進行訴訟；南山人壽則是每10萬件理賠中有1.2個案件，
最後上法院進行訴訟。

申請理賠件數50萬到百萬組 此組別有三商、富邦、中國三家人壽保險公司。
2014年富邦較三商多出20萬件申請理賠件數，但擁有與三商相近的訴訟率。
而申請理賠數介於中間的中國人壽，訴訟率則較其他兩家公司高出一倍。

申請理賠件數10萬到50萬組：
此組別有遠雄、新光、台灣、全球四家人壽保險公司。值得注意的是，
此組別有出現訴訟率超過萬分之一的公司，也就是每1萬件申請理賠件數中
，就有超過1個案子訴諸法院判決，比例較先前組別高出不少。

申請理賠件數10萬以下：組別的申請理賠件數（母數）較小，所以訴訟件數多寡對
訴訟率的影響力變大。在這組別有完美的0訴訟率，也有近萬分之5最高訴訟率的
合作金庫，但其實合作金庫2014年的訴訟案也只有1件而已。
所以建議大家，除了訴訟率，也要同時對照訴訟案件及申請理賠件數的多寡
，才能更客觀地做判斷。

純轉錄，大家看看就好XD

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